to read complaints and reviews, or file yours.Köşe Koltuğun Ayağı Tekrar Kırıldı Mağduriyetim Giderilmiyor
1 yıl önce Modalife Menderes şubesinden Fiona model köşe koltuk aldım. Ancak koltuğun plastik ayağı, 1 yıl içinde ikinci kez kırıldı ve yaklaşık 1 aydır kırık şekilde bekliyor. Bu kadar kısa sürede aynı sorunun tekrar etmesi ve kullanılan malzemenin kalitesizliği beni çok mağdur etti.
Teknik servise ve şubeye defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlarıma cevap veren ya da geri dönüş yapan kimse olmadı. Daha önce ilk kırılmada mağaza çalışanı Z**** Hanım yardımcı olmuştu, fakat şu anda kimse ilgilenmiyor. Müşteri hizmetleri de dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Koltuk hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Sorunun en kısa sürede çözülmesini, kırılan ayağın sağlam bir şekilde değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın Nimet A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
