to read complaints and reviews, or file yours.Kalite Kontrolü Olmadan Gelen Yatak İçin Hızlı Değişim Ve Bilirkişi Süreci Talebi
Modalife Ankara Yenimahalle Şentepe şubesinden aldığımız baza yatak takımının yatağı, kalite kontrolü yapılmadan, yayı olmayan bir şekilde tarafımıza teslim edildi. Ürün 26 Aralık’ta teslim edildi ve 28 Aralık’ta kullanmaya başladığımız anda bu sorun çok net bir şekilde ortaya çıktı.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirip şikâyetimizi ilettik. Ancak bize bilirkişinin geleceği söylendiği halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ gelen olmadı ve bilirkişi için net bir tarih de verilmedi. Bu belirsizlik nedeniyle aldığımız ürünü sağlıklı bir şekilde kullanamıyor, mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.
Baza sağlam olmasına rağmen sorun tamamen yataktan kaynaklandığı için, yalnızca yatak kısmının en kısa sürede, sorunsuz ve sağlam bir yatakla değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin net bir tarih verilerek hızlandırılmasını istiyorum.
Sayın Abdullah G. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Merhaba Müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim çözüm yok şubenizle iletişime geçtim çözüm yok teknik servisten çözüm yok peki ben bu ürünü nasıl iade edebilirim bu ürün sıkıntılı 3 tane aynı üründen aldım ikisi normal biri bozuk ve teknik servis gelip bunda bir şey yok diyor ortopedik olmayan bir yatak neden ben o kadar para veriyim çözüm bulunmadığı takdirde tüm hukuki yollara başvuracağım lütfen ürününüzün arkasında durun
