to read complaints and reviews, or file yours.6 Ayda Çöken Yatak Ve Servis Ekibinin Sorunu Kabul Etmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Modalife Ankara Yenimahalle İstanbul Yolu şubesinden aldığımız yatakta, sadece 6 aylık kullanım sonunda ciddi çökme ve bombeler oluştu. Yatak kullanım açısından rahatsız edici hale geldi.
02.12.2025 tarihinde gelen ekiplerin test ettiği ve sorunu gördükleri halde, yatağın yüzeyinde deformasyon ve yaylarında sorun olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı ve mağduriyetimizi giderme yönünde bir adım atmadı. Oysa tüm ev eşyalarımızla birlikte yaklaşık 180 bin tl ödeme yaptığımız bu alışverişte, özellikle yatağın bu kadar kısa sürede bozulması ve servis ekibinin sorunu kabul etmemesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesi için, sorunlu yatağın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünün arkasında durulmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
Sayın Hasan B. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Tarafınızdan herhangi bir geri dönüş olmadı. Sorunumuza çözüm üretilmedi.
