Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hasarlı Koltuklar İçin İade Talebinde Mağazanın Direnişi

profile
Serhan
05 Mayıs 23:50
149

Modalife Mobilya Samsun Bafra şubesinden 2 adet üçlü koltuk ve 2 adet tekli koltuk satın aldık. Ürünler 29.04.2026 tarihinde teslim edilip kurulumu yapıldı. Kurulum yapıldıktan aynı saat içinde, tekli koltukların kenarlarında çizikler ve darbe izleri olduğunu fark ederek hemen mağazaya geri bildirimde bulunduk.

Hatalı gelen bu tekli koltuklar nedeniyle, yasal iade hakkımızı kullanmak ve aldığımız tüm ürünlerin iadesini talep ettiğimizi açıkça belirttik. Ancak üzerinden 3 gün bile geçmemiş olmasına rağmen mağaza, iade sürecini başlatmamak için adeta direniyor ve süreci uzatıyor. Yetkililer bize dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen somut bir adım atılmıyor, sadece zaman geçirilmek isteniyor.

Teslimattan hemen sonra bildirilen ve gözle görülür şekilde hasarlı gelen ürünler için bu şekilde zorluk çıkarılmasını anlayamıyorum. Aldığımız tüm koltukların iadesinin alınmasını ve ödediğimiz ücretin eksiksiz şekilde tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum. Mağazanın iade sürecini daha fazla oyalamadan, müşteri memnuniyetini dikkate alarak bir an önce çözüm üretmesini istiyorum.

06 Mayıs 08:42 (Şikayetten 8 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Modalife Mobilya’da Renk Uyumsuzluğu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

profile
Kamile
25 Nisan 10:09
182
Modalife Mobilya’da Renk Uyumsuzluğu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi
1
Hurriyet sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi

profile
Hurriyet
26 Nisan 07:29
283

Modalife Mobilya'da Gecikmeli Teslimat Ve Kurulum İhmaline Şikayet

profile
10 Nisan 17:42
511

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Modalife Kategorileri