Modalife Mobilya’da Renk Uyumsuzluğu Ve Kaba Müşteri Temsilcisi

Modalife Mobilya’tan Samsun’daki mağazadan aldığımız koltuk ve sandalye takımında, ürünler teslim edildiği anda koltuklarla sandalyelerin kumaş renklerinde belirgin bir ton farkı olduğunu gördük. Takımın aynı renk olması gerekirken bu şekilde uyumsuz gelmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez Modalife Mobilya’ı telefonla arayarak şikayetimizi bildirdik. Telefonda görüştüğümüz bayan hem son derece kaba bir üslup kullandı hem de hakaret içeren şekilde konuştu. İlgilenmek yerine ilgisiz davrandı ve o günden beri de sorunumuza dair herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sunulmadı.

Biz Modalife Mobilya gibi bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyorduk ve bu nedenle aldığımız ürün ve hizmetten pişman olmuş durumdayız. Sandalyelerimizin, aldığımız koltuklarla aynı renkte kumaşla değiştirilmesini ve bu süreçte yaşadığımız saygısız yaklaşımın da dikkate alınarak tarafımıza gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.