to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Yatak Ayağı Kırıldı, Ücret Talep Ediliyor
Şubat ayında İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi şubesinden aldığım yatak odası takımını Nisan ayında kullanmaya başladım. Ürünü garanti kapsamında satın almama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra yatağın ayakları kırıldı. Müşteri temsilcisini aradığımda kırılan parçayı bana ücretli olarak satmaya çalıştılar ve teknik servis yönlendirmesi için de ayrıca servis ücreti talep ettiler. Aldığım mağazayı aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Ürünüm garanti kapsamında olduğu için, kırılan yatağın ayaklarının ücretsiz olarak tamir edilmesini ve gerekli parça değişiminin de ücretsiz yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz I. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Dönüşünüzü bekliyorum
