to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Koltuk Takımıma İlgisiz Kaldılar
Erzurum Ilıca yolu üzerindeki Modalife Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımını kullanmaya başlayalı 6 ay bile olmadan ayaklarında yamulmalar oluştu ve koltuk takımı ortadan ciddi şekilde eğildi. Ürünün 2 yıl garantili olduğu söylendiği halde, bu soruna rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmiyor.
Ağustos 2025’ten bu yana defalarca mağazayı aradım, her seferinde 'Not alıyoruz, döneceğiz' denilmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Son görüşmemde ise telefonu yüzüme kapattılar ve yetkili birine de kesinlikle ulaşamıyorum.
Koltuk takımım garanti kapsamındayken, ayaklarındaki yamulma ve ortadan çökme sorununun en kısa sürede yerinde görülerek ücretsiz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.
Sayın Süleyman S. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Herhangi bir gelişme olmadı
