to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife İzmir Karabağlar şubesinden 07.02.2026 tarihinde Cross koltuk takımı satın aldım, ürün 16.02.2026 tarihinde evime teslim edildi. Teslimattan sadece 3 gün sonra, koltuğa normal şekilde oturup kalkarken ciddi şekilde rahatsız edici sesler gelmeye başladı.
22.02.2026 tarihinde, yasal süreler içinde olduğum için ürünü iade etmek istediğimi belirterek mağazaya gittim. Ancak mağazadaki temsilci, bu şekilde iade alamayacaklarını, önce servis göndermek zorunda olduklarını ve servisin gelme süresinin de 15–20 günü bulacağını söyledi.
Ben yine de süreci bekledim, servis eve geldi ve koltuğun altındaki plastik ayakları değiştirdiler. Servis ekibi, bu ayaklar olduğu sürece sesin tamamen geçmeyeceğini de özellikle belirtti. Nitekim ayaklar değişmesine rağmen sorun aynen devam ediyor, koltuktan hâlâ ses geliyor ve ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim.
Bu süreçte ayrıca, Modalife servisinden görevli bir bayan tarafından telefonla arandım. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuruyu geri çekmem halinde yeniden servis yönlendireceklerini, şikayetimi çekmezsem bir daha servis göndermeyeceklerini ifade etti. Bu yaklaşımı tüketici olarak baskı ve tehdit olarak değerlendiriyorum ve son derece rahatsız olduğumu belirtmek istiyorum.
Bu nedenle 23.02.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne koşulsuz iade talebiyle başvuruda bulundum. Modalife’nin, ayıplı olduğunu düşündüğüm Cross koltuk takımını koşulsuz olarak geri almasını ve ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Modalife İzmir Karabağlar şubesinden peşin ödeme ile aldığım Cross köşe koltuk takımım, teslim edildiği ilk günden bu yana sürekli sorunlu. Hem mekanizmasında hem de süngerinde ciddi problemler var. Defalarca kez şikayetimi iletmeme rağmen, firma ürünün arkasında durmadı. Gelen servis, yeni koltuğum...
04/12/2023 tarihinde İzmir Karabağlar Modalife şubesinden aldığım koltuk takımı ve masa sandalye seti, ilk günden itibaren hasarlı olarak teslim edildi. Koltuk takımının kumaşlarında lekeler, yırtıklar ve kırıklar mevcut. Masada kırıklar var, sandalyeler ise hem renk atıyor hem de kendi kendine yırt...
Modalife İzmir Karabağlar Şubesinden 16 Şubat 2025 tarihinde bir üçlü koltuk ve bir adet berjer aldım. Fakat üründe gözle görülür şekilde sıkıntılar vardı. Arayıp söylediğimde hallederiz tarzında yaklaşımları ki Kendilerine alırken özellikle aciliyetim olduğunu belirttim. Soruna karşı ilgisiz tavırl...
06/10/2025 tarihinde Modalife Okmeydanı şubesinden Cross üçlü ve Cross tekli koltuk takımı satın aldım ve toplamda 55.450 TL ödeme yaptım. Siparişten tam 19 gün sonra ürünler teslim edildi. Teslimat sırasında montaj ekibi, Cross tekli koltuğun arka tarafında yırtık olduğunu tespit etti ve ürünü geri...
Yorumlar