Kargoya Verildiği Söylenmesine Rağmen Siparişim Gönderilmedi İptal Ve İade Talep Ediyorum

Moda Fethi’nden 27 Ekim tarihinde verdiğim 549VA4221R numaralı siparişim için “kargoya verildi” şeklinde mail gönderilmesine rağmen ürünlerim bir haftadır hâlâ kargoya verilmedi. Sürekli kargoya verildiği söylenmesine rağmen kargo hareketi oluşmuyor.

WhatsApp üzerinden firmaya defalarca ulaştım ve bana üç farklı kez “şu tarihte kargoya verilecek” şeklinde net günler belirtilmesine rağmen bu tarihlerde de ürünler kargoya teslim edilmedi. Her seferinde yeni bir tarih verilmesi ama hiçbirinin tutulmaması güvenimi tamamen sarstı.

Siparişimin derhal kargoya verilmesini ve gerçek bir takip numarası ile tarafıma iletilmesini, eğer ürünler gönderilmeyecekse de hiçbir şekilde oyalamadan siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.