to read complaints and reviews, or file yours.Moda Fethinden 2000 TL İade Gecikmesi Ve Oyalama Tutumu
Moda Fethinden adlı internet sitesi ve Instagram sayfası üzerinden 15 Ekim tarihinde bir ceket satın aldım. Ürün üzerime olmadığı için 19 Ekim’de kargoya vererek iade ettim. 20 Ekim’de tarafıma değişim fişi gönderildi, ancak ben değişim istemediğimi, ücret iadesi talep ettiğimi belirttim. Bunun üzerine iadem onaylandı ve IBAN bilgilerim alındı.
Yaklaşık 15–20 gün geçmesine rağmen 2.000 TL tutarındaki iade ücretim banka kartıma hâlâ yatırılmadı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda iadenin yapılacağı söylenmesine rağmen, ne mesajlara düzgün cevap veriliyor ne de herhangi bir geri dönüş sağlanıyor. Instagram üzerinden tekrar ulaştığımda da benzer şekilde oyalayıcı, aynı vaatler tekrarlanıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Onaylanmış iademin bir an önce, gecikme olmadan tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçte müşteriyi oyalayan bu tutumun son bulmasını talep ediyorum.
Gelişme
Moda fethinden 15 ekimde ceket aldım ve ceket üzerime olmadığı için iade istedim 20 ekimde iade kargoya verdim başta değişim kodu verdiler reddettim ve tekrar iade istedim onaylayıp IBAN aldılar ama 20 gündür iade ücretini ödemediler mesajlara da bakmıyorlar bir şey alırken çok iyi ilgileniyorlar konu iadeye gelince dükkanda kimse yok sanki her yerden yazdım aradım hiç dönüş olmadı hala ödenmesini bekliyorum
