Moda Fethi'de Eksik Ürün Ve İadesiz Ödeme Sorunu

Moda Fethi adlı siteden toplam 2.850 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişimi teslim aldığımda ürünlerden biri hiç gönderilmemiş olmasına rağmen, ödemeyi tam tutar üzerinden almışlar. Daha sonra eksik ürün olduğunu söylediğimde tutarı 2.450 TL olarak ifade ettiler ancak siparişimde yer alan ürünü göndermedikleri halde bu tutar farkını da iade etmediler.

Durumu WhatsApp üzerinden kendilerine defalarca iletmeme rağmen ne eksik ürünü gönderdiler ne de para iadesi yaptılar. Ayrıca sitede doğru düzgün bir iletişim numarası bulunmuyor ve fatura da kesmiyorlar, bu yüzden muhatap bulmakta zorlanıyorum.

Hem eksik gönderilen ürünün bedelinin derhal tarafıma iade edilmesini hem de bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bu siteden alışveriş yapmayı düşünenlerin, yaşadığım bu olumsuz tecrübeyi dikkate alarak kesinlikle buradan sipariş vermemesini özellikle belirtmek istiyorum.