Moda Fethi Instagram Sayfasından Eksik Ürün Teslimatı Ve İade Cevapsızlığı

Instagram’daki Moda Fethi isimli sayfadan 9 Ekim tarihinde EFT ile tek seferde 7.600 TL ödeyerek 5 parça ürün satın aldım. Ancak gönderi elime ulaştığında 2 parça ürünüm, eşofman ve kazak, paket içinde yoktu.

Eksik ürünler için hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp aracılığıyla sayfaya defalarca ulaştım. Ürünlerin gönderileceğini söyleyerek beni günlerce oyaladılar, daha sonra da mesajlarıma hiç cevap vermemeye başladılar. Bugün itibarıyla sipariş üzerinden yaklaşık 22 gün geçti ve hâlâ eksik ürünlerim gönderilmedi.

Eksik kalan eşofman ve kazak için toplam 2.268 TL tutarında iade talep ettim, IBAN bilgilerimi de kendileriyle paylaştım ancak buna rağmen ne ürünleri gönderdiler ne de paramı iade ettiler. Ödeme yapmış olmama rağmen ürünlerimin eksik bırakılmasını ve sonrasında da muhatap bulunamamasını kabul etmiyorum. Eksik gönderilen bu iki ürünün acilen tarafıma gönderilmesini, aksi halde 2.268 TL’lik bedelin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.