Zamanında İade Ettiğim Modeme Haksız Fatura Çıkarıldı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

24.09.2025 tarihinde Millenicom tarafından verilen bilgilendirme doğrultusunda, modemimi Aras Kargo ile (takip numarası: 5198******380) “Millenicom Zemin Kat, Ömerli Mah. Huzurlu Caddesi Apt. No:15/3 Arnavutköy/İstanbul” adresine gönderdim. Ancak modemin teslim alınmadığı belirtilerek, 10.10.2025 tarihinde saat 18:14’te tarafıma 4.400,00 TL tutarında bir fatura çıkarıldı.

Aboneliğim iptal edildiği için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, yeni aboneliğe yönlendiriliyorum ve sorunumla ilgili destek alamıyorum. Modem iadesini zamanında ve eksiksiz olarak gerçekleştirmeme rağmen, haksız yere fatura çıkarılmasını kabul etmiyorum.

Faturamın iptal edilmesini ve iade işleminin onaylandığına dair tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.