to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Millenicom tarafından modem arızalı olduğu söylenerek bana 3999 TL karşılığında yeni bir ZyXEL_6D81 (seri no: S190Y38129863) modem satıldı. Kurulum için eski modemimi alıp fatura indirimi yapılacağı söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde teknik servisin acil olarak yönlendirileceği, kısa sürede kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak 1 aydır ne kurulum için gelen oldu, ne de eski modemim alındı.
Kendi modemim hâlâ sorunsuz çalışıyor; bana, modemimin kartı yanmış gibi yanlış bilgiler verilerek yeni modem satıldı. Satılan modemi kurmaya gelmedikleri gibi, eski modemi de geri almadılar. Zonguldak/Kilimli/Çatalağzı’nda yaşıyorum ve bu süreç beni mağdur etti.
Satın aldığım modemin geri alınmasını ve 3999 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnternet hızı düşük olduğu için modem değişikliği istedim. Millenicom arıza tespiti için ekip göndereceklerini söylediler. Daha sonra telefonuma ekiplerin binaya geleceklerine, işlem yapılması halinde 549 TL'lik bir ücreti olacağına dair bir mesaj geldi. Ekipler tarafıma ulaştı ve arıza tespitine ge...
Ağustos ayından bu yana Millenicom fiber paket hizmetinde ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemde yaşadığım arıza nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım ve modem sıkıntılı olduğu için Millenicom üzerinden bana 3.800 TL karşılığında yeni bir modem gönderdiler. Ayrıca faturamın da 430 TL olacağı taahhüt e...
Millenicom'un abonelik numarası 5603559 olan internet kullanıcısıyım. Henüz 2 ay önce abonelik başlatıp yanında satılan modemi Millenicom'dan almama rağmen sadece değişim için 14 gün müddet verdiklerini ve bunun dışında hiçbir şekilde değişim yapmayan firma. Satış için parayı Millenicom alıyor ve sa...
Modemim bozuldu ve şikayet oluşturdum. Saha ekipleri 'modem almanız lazım' dedi. Millenicom'a başvuru yaptım, beni aradılar, alacağımı söyledim ve modem kargolandı. Ancak adresime gelmedi, şubede kaldı ve geri iade edildi. Millenicom'dan 'modeminiz elimize ulaşmıştır' diye mesaj bile geldi. Ancak ba...
3 Ağustos’tan bu yana Millenicom’dan aldığım 35 Mbps internet hizmetini kullanamıyorum. Modemimin anakartı yandığı için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. 4000 TL ödeyerek kredi kartı ile yeni modem siparişi verdim. Ancak modem yerine bana dağıtıcı gönderild...
Yorumlar