Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

XDSL Hizmet Numarasının Paylaşılmaması Ve Müşteri Mağduriyeti

30 Kasım 22:17
5

mileni.com internet abonesiyim. Başka bir firmaya geçiş yapabilmem için gerekli olan xdsl hizmet numarasına ihtiyaç duydum ancak bu bilgiye hiçbir yerden ulaşamıyorum. Ne internet sitelerinde ne de faturada bu numara yer alıyor.

30.11.2025 tarihinde çağrı merkezini aradım. Görüşmede temsilci, kendi ekranlarında da xdsl numarasını görüntüleyemediklerini, en geç bir saat içinde tarafıma dönüş yapılacağını söyledi. Ancak belirtilen süre içinde ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine tekrar çağrı merkezini aradığımda yine aynı cevabı aldım ve yine somut bir dönüş yapılmadı.

Görüşme sırasında personelin, bu bilginin paylaşılmamasının müşteri kaybının önüne geçmek amacıyla yapıldığını kendi ağzıyla ifade etmesi, durumu daha da rahatsız edici hale getirmiştir. Adana Sarıçam’da kullandığım hizmete ait 5573415 numaralı kaydım bulunmaktadır.

Firmadan, başka bir operatöre geçiş yapabilmem için gerekli olan xdsl hizmet numaramın derhal tarafıma iletilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

XDSL Hizmet Numaram Paylaşılmıyor, Geçişim Engelleniyor

Ali
26 Ekim 10:17
558

Xdsl Numaramın İletilmemesi Nedeniyle Geçiş Yapamıyor Ve Mağdur Oluyorum

Engin
03 Kasım 23:02
281
xdsl-numaramin-iletilmemesi-nedeniyle-gecis-yapamiyor-ve-magdur-oluyorum-1.jpg

Abonelik Bilgilerime Erişim Engelleniyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet
29 Kasım 17:55
93

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyor, Talep Edilen Bilgiler Paylaşılmıyor

Erdem
01 Kasım 14:54
331

XDSL Hizmet Numaramı Alamıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Miraç
28 Eylül 20:08
307
Benzer Şikayet Yaz
Millenicom Kategorileri