to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Millenicom internet kullanıcısıyım. Hat babamın üzerine kayıtlıydı; ancak maalesef babamı geçen haziran ayında kaybettik ve 10 Ekim 2025 itibariyle internet hizmetimiz tamamen kesildi. Hattın tarafıma devri için 13 Ekim Pazartesi günü gerekli evrakları gönderdim ve 14 Ekim Salı günü MNG Kargo’dan evrakların iletildiğine dair SMS aldım.
Bu tarihten itibaren defalarca Millenicom müşteri hizmetleri ile telefon, WhatsApp ve e-posta üzerinden iletişime geçtim. Telefonda yetkili olmadıklarını, WhatsApp hattında ise yalnızca otomatik yanıtlar aldığımı, e-posta üzerinden ise sadece tek taraflı bilgilendirme yapıldığını belirtmek isterim. 17 Ekim’de benden tekrar takip numarası istendi, ancak evraklarımın incelenmediğini düşünüyorum. 20 Ekim’de ise işlemin bugün ya da yarın tamamlanacağı söylendi fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 21, 22 ve 23 Ekim tarihlerinde de tekrar aramama rağmen sadece “size geri dönüş yapılacak” denildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
14 gündür internet hizmetim tamamen kesik durumda ve bu süreçte işim aksadı, ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri numaram: 5291329. Hizmet adresim Antalya, Demre. Daha önce de benzer müşteri hizmetleri sorunları yaşamıştım. Hattın hızlıca tarafıma devredilerek internet hizmetimin tekrar açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Millenicom 100 Mbps internet abonesiyim. 8 Ekim 2025’ten itibaren, yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Saha ıslah çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Daha önce de birkaç kez 2-3 gün süren kesintiler yaşamıştım fakat bu kadar...
Millenicom 100 Mbps limitsiz internet paketimi Gerger Mahallesi’indeki adresimden yine Gerger Mahallesi’indeki başka bir adrese nakil ettirmek için 25 Ağustos 2025 tarihinde başvurdum. Başvuru sırasında işlemin 7 gün içinde tamamlanacağı söylendi. Ancak bugün 9 Eylül 2025 ve aradan 16 gün geçmesine ...
Millenicom'a internet aboneliğimi iptal ettirmek için 13 Ağustos’tan bu yana müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Abone numaram: 5559297. Taahhütsüz olan bu aboneliği kapattırmak için hem telefonla hem e-posta hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde “iptal işl...
Şikayet Metni: 2 Ağustos’ta Millenicom’dan internet başvurusu yaptım. Ancak yeni abonelik başvurusuna artık gerek kalmadığı için iptal ettirmek istedim. O günden bu yana iptal işlemi için denemediğim yöntem kalmadı: WhatsApp’tan yazdım, e-posta gönderdim, destek kaydı oluşturdum, müşteri temsilcisiy...
Yorumlar