Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33947432

Uzun İnternet Kesintisi Sonrası Ücret İadesi Ve Modem Gönderimi Mağduriyeti

profile
Ömer
Millenicom
14 Ekim 2025 16:06
647

Millenicom 100 Mbps internet abonesiyim. 8 Ekim 2025’ten itibaren, yaklaşık 10 gün boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamadım. Saha ıslah çalışması olduğu söylendi ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Daha önce de birkaç kez 2-3 gün süren kesintiler yaşamıştım fakat bu kadar uzun süreli bir sorun ilk defa oldu.

Kesinti süresince müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak bana sadece “süreç doğrultusunda ilerliyoruz, farklı bir işlem sağlanamıyor” şeklinde standart yanıtlar verildi ve net bir çözüm sunulmadı. Sonuç olarak 14 Ekim 2025’te iptal işlemini gerçekleştirdim (Müşteri No: 5303989).

İptal sonrası, modemi 14 gün içinde gönderici ödemeli olarak İstanbul Arnavutköy’deki adrese göndermem gerektiği, aksi halde 2.400 TL modem bedelinin tarafıma yansıtılacağı bildirildi. Kullanmadığım günlerin ücret iadesini ve modemi alıcı ödemeli olarak gönderebilmem için kargo kodu paylaşılmasını talep ediyorum. Tüm ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve bugüne kadar herhangi bir borcum olmadı.

Yaşadığım bu süreçte hem mağdur oldum, hem de çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Ücret iadesinin yapılmasını ve kargo gönderimi için mağdur edilmeyecek şekilde çözüm sunulmasını istiyorum.

uzun-internet-kesintisi-sonrasi-ucret-iadesi-ve-modem-gonderimi-magduriyeti-2.jpg
uzun-internet-kesintisi-sonrasi-ucret-iadesi-ve-modem-gonderimi-magduriyeti-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmetergun sonuçtan hiç memnun değil

Millenicom Sürekli İnternet Kesintileri ve Fatura Mağduriyeti Yaşadım

profile
Ahmetergun
Millenicom
07 Ağustos 2025 23:00
141

Millenicom’dan yaklaşık iki yıldır 100 Mbps sınırsız internet hizmeti alıyordum. Ancak bu süre boyunca sık sık internet kesintileri yaşadım ve özellikle haziran ayında 10 gün boyunca internetim tamamen kesikti. Daha önceki aylarda ve yıllarda da benzer mağduriyetlerim oldu. Yaşadığım tüm sorunlara r...

1
Nur sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Fatura İadesi Sorunu

profile
Nur
Millenicom
15 Ekim 2025 10:25
389

Millenicom’dan aldığım 100 Mbps limitsiz internet hizmetinde 2 Eylül’den bu yana (15 Ekim itibarıyla hâlâ devam ediyor) sürekli kesinti ve arızalar yaşamaktayım. Mardin Artuklu’da ikamet ediyorum. Yaklaşık bir buçuk aydır interneti düzgün kullanamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca WhatsApp üz...

surekli-internet-kesintisi-ve-fatura-iadesi-sorunu-1.jpg

Millenicom'dan İptal Engeli Ve Kullanılmayan Hizmete Ücret Tahsilatı

profile
Hüseyyin
Millenicom
31 Ekim 2025 03:55
465

Millenicom 100 Mbps limitsiz internet paketini yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Bu süre boyunca sürekli internet kopmaları yaşadım ve hız da çok düşük seviyedeydi. Daha önce farklı bir sağlayıcı (TurkNet) kullanırken hiçbir sorun yaşamamıştım. Sorunlarım nedeniyle aboneliğimi iptal ettirmek istedim, ...

millenicomdan-iptal-engeli-ve-kullanilmayan-hizmete-ucret-tahsilati-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Millenicom İnternet Kesintisi Millenicom İnternet Kesintisi arnavutköy Millenicom İnternet Kesintisi borç Millenicom 2025 Millenicom adres Millenicom arnavutköy Millenicom borç Millenicom geçiş Millenicom modem
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri