to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi İçin Hızlı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Millenicom üzerinden Türk Telekom altyapısıyla sunulan Millenicom 100 Mbps fiber internet hizmetini kullanıyorum. 24 Şubat’tan beri, yani 3 gündür evimde hiç internet yok ve hâlâ kesinti devam ediyor. İnternete hiç bağlanamıyorum, günlük işlerimi ve ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Müşteri numaram 5623233. Arıza kaydı açtırmak için Millenicom müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “ilgili birime aktarıldı, altyapı sorunu var” denilerek geçiştiriliyorum, net bir çözüm süresi, ne zaman düzeleceğine dair bir bilgi verilmiyor. Adresim İstanbul Başakşehir Kayabaşı Mahallesi. Aylık 490 TL ödediğim bu hizmeti günlerdir hiç kullanamıyorum ve buna rağmen herhangi bir ücret iadesi veya indirim teklifi yapılmadı.
İnternet hizmetimin Kayabaşı bölgesinde acilen düzeltilmesini, yaşadığım bu uzun süreli kesinti için de kullanamadığım günlerin ücretinin faturamdan düşülmesini veya iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba süreyya hanım, Tuğba ben Millenicom'dan başvuru yapacağım fakat mobil uygulaması üzerinden şu an Millenicom kullanan bir kişin vereceği davet koduyla ilk 5 ay faturadan 100 TL düşüyormuş kodu veren kişinin faturasından da aynı şekilde düşüyormuş rica etsem **** *** **** numaralı telefondan bana ulaşabilir misiniz