Teslim Alınmayan Cihaz İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

Burçin

07 Ekim 2025 11:15

503

Millenicom ev interneti aboneliğimi 15 Eylül 2025 tarihinde sonlandırdım. Abonelik iptali sonrası benden şirkete ait cihazların iadesi talep edildi. Elimde sadece modem vardı ve onu da eksiksiz olarak geri gönderdim. Ancak oıt isimli bir cihazı teslim etmediğim gerekçesiyle tarafıma 2000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Oıt adlı bir cihaz bana hiç teslim edilmedi, böyle bir cihazdan da hiç haberim olmadı.

Bu sorunu 15 Eylül’de Millenicom müşteri hizmetlerine ilettim ve talep oluşturuldu. Bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece talebimin incelendiği ve sonuçlanınca bana dönüş yapılacağı söylendi. 2000 TL’lik bu ücretin ödemesi için 15.10.2025 tarihine kadar süre verildi, ancak henüz ödeme yapmadım ve borç olarak görünmektedir.

Hiçbir şekilde teslim almadığım bir cihaz için haksız yere ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Haksız kesilen bu ücretin iptal edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Bilgilendirme Sonucu Haksız 2.000 TL Fatura Mağduriyeti

Hilal

Millenicom

20 Ağustos 2025 12:52

1.362

5232106 numaralı abone olarak Millenicom’dan evde internet hizmeti almaktaydım. Yaklaşık 2 ay önce internetimi iptal ettirdim. İptal sürecinde müşteri hizmetleriyle telefonla görüşerek cihaz iadesi hakkında bilgi aldım ve bana yalnızca modem, kablo ve anahtarın gönderilmesi gerektiği söylendi. Tüm c...

eksik-bilgilendirme-sonucu-haksiz-2000-tl-fatura-magduriyeti-4.jpg

eksik-bilgilendirme-sonucu-haksiz-2000-tl-fatura-magduriyeti-2.jpg

Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

İptal Sonrası 2000 TL İadesi Bir Buçuk Aydır Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Fevzi

Millenicom

01 Eylül 2025 14:37

773

5531718 hizmet numaralı Millenicom ev interneti aboneliğimi 12 Mayıs’ta iptal ettim. Modem ve ekipmanları belirtilen adrese göndermeme rağmen, hesabımdan haberim olmadan 2000 TL çekildi. Bu tutar, daha önce tanımlı olan otomatik ödeme talimatımdan kesildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defala...

Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kurulumu Yapılmayan Ont Cihazı İçin Haksız Fatura Ve İletişim Sorunu

Oguzhan

Millenicom

07 Ağustos 2025 01:53

1.324

Millenicom fiber internet aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, bana haksız yere 2000 TL tutarında bir fatura çıkarıldı. Faturanın nedeni olarak ont cihaz bedeli gösteriliyor. Ancak, ilk kurulum sırasında Millenicom tarafından herhangi bir ont cihazı getirilmedi; evde zaten mevcut olan ve üzerinde “evd...

ONT Cihazı Hakkında Bilgilendirme Yapılmadan 2000 TL Ücret Yansıtıldı

Ömer

Millenicom

12 Ağustos 2025 16:26

1.168

Millenicom Limitsiz Fiber ev interneti aboneliğimi iptal edip yeniden abone olduğum süreçte, tarafıma yalnızca modemi iade etmem gerektiği bildirildi. Ancak fiber internet için gerekli olan ont cihazının da iade edilmesi gerektiğiyle ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. 10 Mayıs Pazar günü SMS ...

1 Destek

1 Yorum

Anıl sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Modem Ve Adaptöre Rağmen Haksız Fatura Kesilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Anıl

Millenicom

20 Ağustos 2025 09:01

860

Millenicom Fiber internet aboneliğimin iptal işlemi için çağrı merkeziyle görüştüm ve bana sadece modem ile adaptörü iade etmem gerektiği bildirildi. Modem ve adaptörü kargo ile iade ettim, elimde kargo teslim mesajı da mevcut. Ancak 16.08.2025 tarihinde, modem ve ürünlerinin iade edilmediği gerekçe...