to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Sabit Fiyatın Bildirimsiz Artışı
29.08.2025 tarihinde Millenicom ev interneti hizmetine geçiş yaptım. Geçiş sırasında ilk dört ay boyunca sabit fiyat ödeyeceğim bilgisi verilmişti. İlk üç ay boyunca faturalarım 319,90 TL olarak geldi ancak dördüncü ay olan Aralık faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 710 TL’ye yükseltildi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat üzerinden üç gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Verilen taahhüde uyulmaması ve bilgilendirme yapılmadan bu denli yüksek bir artış uygulanmasından dolayı mağdur oldum.
Müşteri numaram 5672288’dir. Aralık ayına ait 710 TL tutarındaki faturamın, taahhüt edildiği şekilde 319,90 TL olarak düzeltilmesini ve yapılan fiyat artışıyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
