Taahhüt Edilen İndirim Uygulanmadan Yüksek Fatura Kesildi

9698783 numaralı Millenicom aboneliğimi 29 Kasım 2025 tarihinde sonlandırdım. Ekim fatura döneminde tarafıma 6 aylık 200 TL indirim sağlanacağı faturada açıkça belirtilmiş, ayrıca duyurular kısmında da bir sonraki faturada zamla ilgili bilgilendirme yapılacağı, ancak mevcut dönemi zamsız olarak kullanacağım ifade edilmiştir.

Tüm bu bilgilere rağmen, ekim ayında 149,89 TL olarak gelen faturam, kasım ayında hiçbir ek kullanımım veya tarafıma bildirilen bir değişiklik olmamasına rağmen 616 TL olarak kesilmiştir. İlgili ekim ve kasım faturalarını da kanıt olarak paylaşıyorum.

Millenicom’un, tarafıma uyguladığını belirttiği indirim ve duyurular kısmındaki bilgilendirme doğrultusunda, kasım 2025 dönemine ait fatura bedelimi yeniden inceleyip, fatura tutarını taahhüt edilen indirim ve zamsız kullanım bilgisine uygun şekilde güncellemesini talep ediyorum.