Modem Arızası Nedeniyle Ücretsiz Değişim Olması Gereken Hizmet İçin Haksız 1000 TL Ücret İtirazı

Millenicom da yasal sure içinde modem iadesi için başvuru yaptım, İnterneti kapattığım ve taşındığım için adresimin değiştiğini belirttik. Adrese iade talebi oluşturdum. Millenicom ısrarla adresimi güncellemedi üç kere kargo firmasi başka adrese gitti. Bugün bana yasal sureci aşmışsınız 4 bin tl öde...

Millenicom kablo internet abonesiyim. Bugün saat 16.00’dan itibaren Bağcılar’da bulunan adresimde internet bağlantım tamamen gitti ve bu saatten sonra interneti hiç kullanamıyorum. Modem yanımda olmasına rağmen Wi-Fi doğru düzgün çekmiyor, bağlantı kurulamıyor. Saat 16.00’dan bu yana müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 ay önce Millenicom’dan 100 Mbps indirme ve 20 Mbps yükleme hızına sahip bir internet paketi satın aldım. İzmir Buca’da yaşıyorum ve evim fiber kutusunun hemen yanında olmasına rağmen kısa süre sonra hız problemleri yaşamaya başladım. Yaptığım hız testlerinde indirme hızımın 80 Mbps civarı...

16 Şubat’ta Vodafone Net’ten Millenicom ev fiber internete geçiş başvurusu yaptım. 19’unda gelip modemi değiştirdiler ancak “modem eşleşmiyor, aktivasyon tamamlanmadı” denilerek bağlantı bir türlü sağlanmadı. Aradan günler geçmesine rağmen aktivasyon hâlâ yapılmadı ve evde internet kullanamıyorum. ...

Millenicom üzerinden Mart ayında faturaya ek taksitli olarak TP-Link marka modem satın aldım. İlk günden beri bağlantı sorunu yaşadım, günde 2–3 saatte bir 40–50 kere kopma oluyordu ve modem yüzünden interneti verimli şekilde hiç kullanamadım. Modemi tamire gönderdiğim halde geri geldiğinde yine çal...