Ana Sayfa
Millenicom
Modem
Söz Verilen Fiyatların Uygulanmaması Ve Yüksek Modem Ücreti Mağduriyeti

ID:34283987

Mecit sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Fiyatların Uygulanmaması Ve Yüksek Modem Ücreti Mağduriyeti

Mecit

Millenicom

19 Kasım 2025 19:54

850

24.09.2025 tarihinde Millenicom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve internet aboneliğimin sona erdiği, yeni bir modem almam gerektiği bildirildi. Modemi, firmanın yönlendirdiği anlaşmalı yerden 4000 TL'ye almak zorunda kaldım; oysa bu modem piyasada yaklaşık 1000 TL'ye satılmakta. Ayrıca, yeni modemle birlikte faturamın 285 TL olacağı belirtildi; ancak sonraki aylarda faturalarım 389 TL olarak gelmeye başladı. Şu anda ise taahhüdümün bittiği ve faturamın 670 TL olacağı ifade ediliyor.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde konuya dair bilgi sahibi olmadıkları izlenimi verildi ve sorunum çözülmedi. Şu anda aboneliğim devam ediyor.

Millenicom’dan beklentim; faturamın söz verilen tutara çekilmesi, fazla ödenen modem ücretinin tarafıma iade edilmesi ve yaşanan mağduriyetin giderilmesidir. Müşteri numaram: 5474836, Bursa/Yıldırım adresinde hizmet almaktayım.

soz-verilen-fiyatlarin-uygulanmamasi-ve-yuksek-modem-ucreti-magduriyeti-2.jpg

Mecit

21 Kasım 2025 20:12

Millenicom ile ilgili herhangi bir geri dönüş olmadı, o kadar ilgisiz ve umursamazlar. Tüketici heyetine ve CİMER'e de şikayette bulunacağım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Faturama 4400 TL Ücret Yansıtıldı Ve Net Bilgi Alamıyorum

Oguz

Millenicom

26 Ekim 2025 16:36

1.642

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

modem-iadesine-ragmen-faturama-4400-tl-ucret-yansitildi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmeyen Modem İçin Haksız Ücret Yansıtılması

Meltem

Millenicom

23 Eylül 2025 23:23

652

Millenicon’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, bana modem teslim edilmediği halde teslim edildiği iddia edilerek faturama 4.400 TL modem ücreti yansıtıldı. Ağustos 2025’ten bu yana bu sorunla uğraşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak ısrarla modemi teslim aldığımı söy...

Abdulkadir sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesi Alınmadı 2400 TL Haksız Ücret Faturalandırıldı

Abdulkadir

Millenicom

24 Eylül 2025 15:07

727

Millenicom hizmetim sona erdikten sonra, 11 Eylül 2025 tarihinde modemi Yurtiçi Kargo ile tarafıma bildirilen adrese gönderdim. Ancak modemim teslim alınmayıp bana geri gönderildi ve bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ardından, tarafıma 2400 TL tutarında modem ücreti faturalandırıldığına dair...

İptal Sonrası Modem İadesi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

İbrahim

Millenicom

10 Ağustos 2025 16:52

1.123

Millenicom ev interneti hizmetimi 14.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. 29 Temmuz’da elimdeki fiber modemi iade etmek istedim, fakat o dönemde şehir dışında olmam nedeniyle hemen teslim edemedim. Sonrasında faturamda 4424 TL gibi çok yüksek bir modem ücreti yansıtıldığını gördüm. Hesap numaram: 53133...

İptal Sonrası Modem Ücreti Ve İade Sorunu

Ahsen

Millenicom

12 Ağustos 2025 17:02

1.239

Millenicom abonesi olarak 11 Temmuz’da internet aboneliğimi iptal ettirdim. 14 Temmuz’da modemi iade etmek için kurye talebinde bulundum, ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen, 31 Temmuz tarihinde 4.400 TL tutarında modem ücreti tarafıma fatura edildi. Müşteri numaram: 5343035, fatura num...