to read complaints and reviews, or file yours.Sokak Direklerindeki Kablo Kopması Nedeniyle Haksız 1000 TL Ücretine İtiraz
Millenicom internet aboneliğim kapsamında 16 Şubat’taki şiddetli fırtına sonrasında sokaktaki direk tellerinde kopmalar meydana geldi ve bu nedenle internetim kesildi. Hemen ardından Millenicom’a arıza kaydı bıraktım. Arıza kaydım sonrasında, sorun tamamen sokaktaki hatlardan kaynaklanmasına ve evimde herhangi bir işlem yapılmamasına rağmen Şubat ayı faturama 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını gördüm.
Defalarca kez durumu izah edip, arızanın evimden kaynaklanmadığını ve ev içi hiçbir müdahale yapılmadığını belirterek bu bedelin iptal edilmesini talep etmeme rağmen Millenicom henüz bu haksız ücretlendirmeyi düzeltmemiştir. 5709328 numaralı Millenicom abonesi olarak, sırf bu nedenle pişmanlık yaşamak istemiyorum.
Arızanın sokak direklerindeki kablo kopmasından kaynaklanması ve evimde hiçbir işlem yapılmamasına rağmen tarafıma yansıtılan 1000 TL’lik ücretin derhal iptal edilmesini ve Şubat faturamın düzeltilmesini talep ediyorum.
Hala taradım dönüş sağlanmadı ayrıca Millenicom'dan arızanın giderilmesine dair oluşturulan rapor ve fatura bilgilerini tarafıma sunulmasını talep ettim kabul etmediler
Şubat ayındaki şiddetli fırtına sonrası sokak direklerindeki hatlarda kopma oldu ve internetim kesildi. Arıza kaydı oluşturup durumu defalarca bildirdim, ancak Millenicom hiçbir işlem yapmadı ve 1000 TL'lik haksız bir ücret fatura ettirdi. İade talebimi reddettiklerini söylediler ve bu durum beni mağdur etti. Şu anda sorunum hâlâ çözülmedi ve hizmetlerinden memnun değilim.
Aynı olay benim de başıma geldi, Millenicom sokak hattı arızasını bireysel arıza kabul ederek faturaya 1000 TL ekliyor, faturayı ödedim ancak itirazım devam ediyor. Kemal Ü***