to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden 16 Mbps ADSL internet hizmeti kullanıyorum. 9 Ocak’ta ev içindeki ADSL kablomun kopması sebebiyle internetim kesildi ve arıza kaydı açtırdım. İçeriden kaynaklı kopukluğu önce fark edemediğimiz için sorun dışarıdan sanılmıştı, daha sonra modeme gelen dış kablonun kopuk olduğunu kendim tespit ettim, yeni bir kablo ile değiştirerek bağlantıyı kendi imkanlarımla düzelttim. Ardından Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydımın kapatılmasını talep ettim ve kayıt kapatıldı.
Ertesi gün ise sokağımızda bulunan port dağıtıcısının yerini Telekom ekipleri değiştirdi ve bu işlemden hemen sonra internet bağlantım tamamen gitti. Bunun üzerine 13 Ocak’ta tekrar müşteri hizmetleriyle görüşüp yeni bir arıza kaydı açtırdım. Bugün bana, gelen ekiplerin sorunun benden kaynaklandığını tespit ettiği ve faturama 1000 TL işlem ücreti yansıtılacağı bilgisi verildi. Oysa önceki görüşmemde, 1000 TL’lik ücreti onaylamadığımı, sadece sorun gerçekten benden kaynaklanırsa ödeyeceğimi özellikle belirtmiştim. Sokakta port yeri değiştirildikten sonra internetimin kesildiği çok açık olmasına rağmen arızanın benden kaynaklı olduğu söylenip, 1000 TL ücret çıkarılması ve “arıza çözümlendi” denmesine rağmen evimde hâlâ internetin olmaması kabul edilebilir bir durum değildir.
Millenicom’dan, faturama yansıtıldığı belirtilen 1000 TL işlem ücretinin iptal edilmesini ve sokakta yapılan port değişikliği sonrası oluşan bağlantı sorununu kendi hataları çerçevesinde, herhangi bir ek ücret talep etmeden gidermelerini talep ediyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram: 508***, isim: Mustafa ş***. İnternet bağlantım hâlâ olmadığı için, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Millenicom VDSL internet aboneliğimi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum ve bu süre boyunca neredeyse düzenli olarak internet kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün içinde 20’den fazla kesinti oldu ve interneti istikrarlı şekilde kullanamaz hale geldim. Daha önce eve servis gönderildi, gelen ekip so...
13.01.2026 tarihinde yaşadığım bir olay nedeniyle Millenicom aboneliğimde ciddi bir mağduriyet içindeyim. Aynı gün binaya gelen Türk Telekom personeli, sözde fiber altyapı güncellemesi yaparken benim dairemin internet bağlantısını farkında olmadan koparmış. Bunun üzerine Millenicom’u arayarak durumu...
Millenicom üzerinden yaklaşık 15 gün önce 100 Mbps hızında ev interneti bağlattım. Bağlantının yapıldığı ilk 2-3 gün boyunca internet sürekli kopma sorunu yaşadım, ardından da internet tamamen gitti ve yaklaşık 12 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Son aşamada modem de tamamen kapandı ve çalışm...
Millenicom üzerinden aylık 689 TL ödeyerek ADSL internet hizmeti alıyorum. 10 Aralık’tan beri evimde internet tamamen yok ve yaklaşık 4 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte birçok kez arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ...
Millenicom’dan aldığım “16 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet paketinde yaklaşık 20 gündür bağlantı kopmaları yaşamaktaydım. 08.09.2025 tarihinde bu sorunla ilgili bir arıza kaydı oluşturdum. Yapılan kontroller ve Türk Telekom saha teknisyenleri ile yapılan görüşmeler sonucunda, sorunun port çak...
Yorumlar