Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Haksız Ücret Talepleri Nedeniyle Millenicom Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

Millenicom fiber internet aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 18 Ekim 2025 tarihinde Ümraniye’deki yeni adresime nakil işlemi başlatmak için başvurdum. Nakil işlemi için 1200 TL ek ücret talep edildi ve bunu kabul ettim. Ancak nakil işlemini aynı gün başka bir sağlayıcı (Turkcell) 1 saat içinde tamamlamışken, Millenicom üzerinden başlattığım nakil işlemi üzerinden bir hafta geçmesine rağmen internetim hala aktif edilmedi.

Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sürekli olarak net bir bilgi alamadım ve sorunuma çözüm sunulmadı. Ayrıca, nakil ücreti dışında 571 TL cayma bedeli talep edildi fakat bu ücretleri henüz ödemedim.

İnternet hizmetinin bir haftadır kullanılamıyor olması nedeniyle Millenicom aboneliğimin hiçbir cayma bedeli olmadan derhal iptal edilmesini talep ediyorum.