Nakil İşlemi Gecikti, Hizmet Yok, Ücret İadesi Talep Ediyorum

19 Ekim 2025 tarihinde Millenicom üzerinden internet nakil başvurusu yaptım. Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen internetim yeni adresime taşınmadı ve aktivasyon işlemi gerçekleşmedi. Üstelik hem internet hizmeti alamıyor, hem de nakil işlemi devam ettiği gerekçesiyle iptal başvurusu yapamıyorum.

Bu süreçte internet hizmetini hiç kullanamadığım halde fatura ödemeye devam ettim ve ayrıca nakil işlemi için 400 TL ücret yansıtıldı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 30 kez telefonla görüştüm, her defasında sadece “ekiplere aciliyetinizi ilettik” denilerek geçiştirildim, hiçbir çözüm sunulmadı.

Taahhütsüz internet kullanmama rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Artık nakil veya başka bir talebim kalmadı, internetimin derhal iptal edilmesini; nakil ücreti ile hizmet alamadığım 12 günlük sürenin ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.