Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Yüksek Fiyat Sorunu

Millenicom internetim için taahhüt yenileme amacıyla aradım. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi bana 560 TL fiyat verdi. Bu fiyatın yüksek olduğunu söylediğimde, beni üst birime aktarabileceğini ve genellikle fiyat konusunda yardımcı olabileceklerini belirtti. Aktarıldığım ikinci temsilci ise tam aks...

Millenicom internet sağlayıcısının 5130188 numaralı abonesiyim. 6 ay önce taahhütsüz ev internetimi, evi kapattığım için iptal etmek istedim. Donduralım diye ısrar ettiler ve yeni evime taşındığımda yeni kullanıcı gibi nakliye ve kurulum ücreti olmadan aktif edebilecektim. Ben de dondurdum. 6 ay son...

Millenicom 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. Taahhüt olmadığı için 4-5 ayda bir düzenli olarak zam yapılıyor. En son bu ay yapılan zamla birlikte faturam 630 TL’den 760 TL’ye yükseldi. Zamlar dışında internet hizmetinde bir sorun yaşamıyorum; ancak fiyat artışlarının bu kadar sık ve yüksek olmas...

Millenicom 16 Mbps limitsiz taahhütsüz internet aboneliğim için yaklaşık 3 yıldır sürekli sorun yaşıyorum. Her ay 609 TL ödeme yapmama rağmen, bağlantı hızı ve kalitesiyle ilgili neredeyse her gün farklı bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aramama rağmen, 45 dak...

4 ay önce başka bir operatördeki mevcut aboneliğimi sonlandırarak Millenicom üzerinden evde internet hizmeti almaya başladım. Bana bilgi veren müşteri temsilcisi, taahhüt olmadığını, aylık 329 TL gibi bir rakam ödeyeceğimi ve sadece bağlantı ücreti ödemem gerektiğini, genel bir zam gelmediği sürece ...