to read complaints and reviews, or file yours. 
06.10.2025 tarihinde saat 21:12’de Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Robot sistem üzerinden ilerledikten sonra yaklaşık 20 dakika bekledim ve müşteri temsilcisine bağlandım. Ancak temsilciyle yalnızca birkaç cümle konuşabildim, görüşme aniden sonlandırıldı. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım; müşteri hizmetleri ilgisiz ve çözüm odaklı yaklaşmıyor.
Her aradığımda otomatik olarak “İnternet bağlantı sorunu yaşadığınızı görüyoruz” şeklinde bir sesli uyarı alıyorum. Oysa internetimde herhangi bir sorun yok ve kimse bağlantımı gerçekten kontrol etmiyor. Ayrıca hâlâ “Modem ile bilgisayar arasına ethernet kablosu bağlayın” gibi artık yetersiz kalan kalıplaşmış öneriler sunuluyor. Sadece telefonla destek almak istedim, başka bir iletişim kanalı kullanmadım.
Müşteri numaram: 5265711. İstanbul Kağıthane Merkez/Ferman Caddesi’nde hizmet alıyorum. Çözümsüz bırakılıp telefonun kapatılmak zorunda kalınmasını istemiyorum; daha ilgili ve çözüm odaklı bir destek bekliyorum.
2017 yılından beri Millenicom İnternet kullanıcısıydım. 23.01.2025 günü saat 19:00'dan beri internet bağlantım kesildi, arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri ile görüşme sağlandı, telefon ile görüşülerek bana modem kurulumu yaptırdılar, ancak herhangi bir sonuç alamadım. İnternet bağlantısını k...
5 Temmuz 2025 tarihinde Millenicom Fiber internet hizmetine geçiş yaptım. Abonelik taşıma sürecinde müşteri hizmetleriyle yaptığım telefon görüşmesinde, teknik destek konusunda destek alabileceğim belirtilirse abonelik işlemini tamamlayacağımı ve mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ilettim. Müşte...
Millenicom internet kullanıcısıyım. 28.06.2025 günü internetimde kopmalar olduğu gerekçesiyle arıza kaydı oluşturdum. Ancak aynı gün saat 13:01'de hattınızda kopma problemi olmadığı tespit edilmemiştir diye bir SMS gönderdiler. Hemen tekrar iletişime geçmeye çalıştım ancak bir müşteri temsilcisiyle ...
Millenicom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 01.10.2025 tarihinde sona erecek. Aboneliğimi sonlandırmak için 24.09.2025, 25.09.2025 ve 26.09.2025 tarihlerinde toplam 6 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde ilk müşteri temsilcisiyle görüşüp iptal talebimi ilettikten sonra, beni yönle...
07.05.2025 14:00 tarihinden bu yana ev internetimde bağlantı problemi yaşıyorum. 07.05.2025 14:42 tarihinde internet sağlayıcım olan Millenicom ile yaptığım görüşmede "bölgenizde bir altyapı çalışması olduğunu görüntülüyorum, 08.05.2025 14:00'a kadar çözülecektir" bilgisi iletildi. Sonraki gün 08.0...
Yorumlar