to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom'dan şikayetim var.
İnternetimi nakil ettirmek istediğimde 500 TL nakit ücret istediler, kabul ettim. Sonra internetimin nakil edildiği söylendi ancak kontrollerimde internetimin gelmediğini gördüm. Bununla ilgili arıza kaydı bıraktığımda, iç tesisatınızda sorun olabilir dediler. Benim iç tesisatım yok, ankastre kutusundan etiketleme dahi yapılmadığını belirttim. Millenicom'un kendi teknik ekibi veya saha ekipleri gelmedi, Türk Telekom ekipleri geldi. Türk Telekom ekipleri de ankastre kutusundan herhangi bir etiketlemenin yapılmadığını teyit ettiler ve bağlantı yapılmadığını söylediler. Türk Telekom ekipleri bağlantımı yaptı fakat Millenicom, bağlantıyı kendileri yapmış gibi, iç tesisattaki arızayı gidermiş gibi işlem yapıp benden 750 TL gibi bir ücret talep etti. Hatta nakil işlemi sırasında iç tesisata müdahale yapılacağı zaman beni arayıp onayımı alacaklarına ve ücret yansıtacaklarına dair mesaj gelmesine rağmen beni aramadılar. Bunun iptalini istediğimde ise iptal edemeyeceklerini söylediler. Sinirlendiğim için xdsl numaramı öğrenmek istedim. Sebebini sorduklarında, başka bir internet sağlayıcıya geçeceğimi söyledim. Xdsl numaramı vermemekte ısrar etmenin dışında, müşteri hizmetleri beni cezayla tehdit etti. Taahhüt cayma bedelinin haricinde bana ceza yansıtamayacaklarını belirttim. Yoğun bir tartışmanın ardından xdsl numaramı aldım ve başka bir sağlayıcıya geçtim. Millenicom pişmanlıktır çünkü yapmadıkları işleme ücret ve ceza yansıtıyorlar.
Eski evimde Millenicom kullanıyordum. Gelmeden birkaç gün önce online olarak nakil başvurusunda bulundum. Ancak online başvuru için kimse dönüş yapmadı. 21 Ocak'ta taşındım. 22 ya da 23 Ocak'ta Millenicom müşteri hizmetlerini aradım. Ulaşmam yarım saatten fazla vaktimi aldı. Müşteri hizmetlerindeki ...
Millenicom firmaya geçtiğim güne yazıklar olsun. 4 aydır kullandığım Millenicom'u cuma günü aradım, VDSL altyapısına geçmek istediğimi söyledim. Hemen kabul ettiler ama inatla başka firma geldi. Boş port yok dediler. Sorun olmasın dedim, 'yok efendim, sıkıntı olmaz' dediler. Cumartesi öğlen nakil iş...
Millenicom internet sağlayıcısını iptal etmeye çalıştım. Taahhüt olmamasına rağmen, mobil uygulamada 'iptal edilir' diyor; ancak mobil uygulama, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kimse bağlanmıyor. Mobil uygulamadan her şeyin halledileceği söyleniyor, sonra Wh...
Millenicom firmasında taahhütsüz olarak kullandığım ev internetini başka bir eve taşınırken nakil talebi oluşturdum. Bu talebimle birlikte taahhütlü yeni bir pakete geçtim. Normal şartlarda kurulum ve nakil ücretleri vardı fakat o gün konuştuğum Millenicom müşteri hizmetleri bana bunları da kendiler...
Millenicom isimli internet firmasından hizmet sağlıyordum. Adres değişikliğinden dolayı Nakil Talebinde bulundum. Kendileri 400 TL Nakil, 200 TL kurulum ücreti olarak toplamda 600 TL ek ödeme alacaklarını söylediler. Ben de kabul ettim. Taşınmamın üzerinden 15-20 gün geçmesine rağmen nakil ve kurulu...
Yorumlar