Söz Verilen 48 Saatte Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Millenicom abonesiyim, 5710655 abone numarasıyla nakil işlemi için yaklaşık 5 gün önce talep oluşturdum. Görüştüğüm müşteri temsilcisi nakil işleminin 48 saat içinde gerçekleştirileceğini söylemesine rağmen aradan 5 gün geçmesine karşın hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, zaten zor ulaşıyorum ve her ulaştığımda bana sadece “aciliyetinizi ilettim, size geri dönüş yapılacak” denilip telefon kapatılıyor. Ne arayan oluyor ne de somut bir işlem yapılıyor, sürekli oyalanıyorum. Üstelik sadece bir yan eve, alt tarafı yan daireye taşındım, buna rağmen en basit bir nakil işlemi günlerdir gerçekleştirilmiyor.

İnternet üzerinden çalışıyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım. Nakil işlemimin derhal ve sorunsuz şekilde gerçekleştirilmesini, eğer bu mümkün olmayacaksa da herhangi bir cezai bedel yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.