Millenicom’a Ekipman Teslim Edildiği Halde ONT Eksik İddiası Ve Haksız 2500 TL Ücret Tehdidi

Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdim ve 28 Ekim 2026 tarihinde modem ile ont cihazını, adaptörleriyle birlikte orijinal kutusuna koyup kurye aracılığıyla eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargolamadan önce de kutunun içindeki modem, ont ve adaptörlerin fotoğraflarını çektim.

Buna rağmen tarafıma sürekli olarak ont cihazının eksik olduğu, göndermemem durumunda 2.500 TL’nin faturaya yansıtılacağına dair mesajlar gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şikayet kaydı oluşturmakla yetinip somut bir çözüm üretmiyorlar, her seferinde aynı durum tekrar ediyor.

Kurye ile teslim ettiğim kutu ve cihazların Millenicom sisteminde doğru şekilde kontrol edilmesini, ont cihazı eksikliği yönündeki hatalı kaydın düzeltilmesini ve tarafıma 2.500 TL gibi haksız bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum. Sürecin ivedilikle incelemeye alınmasını, tarafıma yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını ve aksi halde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.