Teslim Edilmemiş Ont Cihazı İçin Haksız 2500 TL Fatura Şikayeti

Millenicom üzerinden aldığımız internet hizmeti ilk olarak eve kendi ekipleri tarafından kuruldu ve yaklaşık 2–3 yıl sorunsuz şekilde kullandık. 1 Ağustos’ta aboneliğimizi iptal ettirdik, 8 Ağustos’ta da istenildiği üzere modemi kargoyla geri gönderdik.

Modemi teslim etmeme rağmen tarafıma ont cihazı eksik diye bilgi verildi ve bana hiç takılmayan, dolayısıyla hiçbir zaman tarafıma teslim edilmeyen bir ont cihazını geri istediler. Hiç kullanmadığım ve bana verilmeyen bir cihaz için 2500 TL ont cihazı ücreti talep edilmesini tamamen haksız buluyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyu değerlendireceklerini söylediler ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi.

Bana hiç verilmeyen ont cihazı için çıkarılan 2500 TL tutarındaki haksız faturanın iptal edilmesini ve bu konudaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.