Millenicom itiraz

Millenicom limitsiz fiber internet aboneliğimi 10.12.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında tarafıma modem iadesiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece sonradan SMS gönderildiğini öğrendim. Ancak ben SMS uygulamasını kullanmadığım için bu mesajı hiç görmedim ve modem iadesi...

Millenicom ev interneti aboneliğimi Mobilfree firmasına taşımak istiyorum ancak Millenicom 72 saattir geçiş onayı vermiyor. Mobilfree’ye internet üzerinden başvuru yaptım, arandım, kimlik bilgilerimi yükledim ve e-Devlet üzerinden e-kayıt sistemiyle onayımı verdim. E-Devlet onay ekranında tarih ve s...

Vefat eden yakınım adına kayıtlı olan Millenicom ev interneti aboneliğiyle ilgili, ölüm sonrasında uygulanan taahhüt iptal bedeli konusunda mağduriyet yaşıyorum. Abonelik vefat eden kişinin üzerine kayıtlıydı ve hat sahibi 17.07.2025 tarihinde vefat ettikten sonra hat kısıtlandı. 17.11.2025 tarihin...

Millenicom’dan taahhütsüz internet aboneliği başlatmıştım. Yaklaşık 4 ay kullandığım aboneliğimi ekim ayının sonunda iptal ettim. Abonelik sürecinde “Arkadaşını getir” kampanyasından faydalanarak bir arkadaşımı davet ettim ve bu nedenle faturalarım daha düşük geldi. Aboneliği iptal ettikten sonra i...

Millenicom fiber internet aboneliğimi 28 Ekim 2025 tarihinde nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra tarafıma verilen fiber modemi, 20 Kasım 2025 tarihinde MNG Kargo ile DHL Ecommerce - Konevi Şubesi Selçuklu / Konya adresine, eksiksiz ve çalışır halde olacak şekilde geri gönderdim. 22 Kasım 2025’te ...

Millenicom 5694561 numaralı abonesiyim. Yaklaşık iki ay önce internet hattımı Millenicom’a taşıdım, ancak ilk bir iki gün dışında evimde neredeyse hiç internet hizmeti alamadım. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu süre boyunca defalarca bağlantı sorunu yaşamama rağmen sorun bir türlü giderilmedi. ...

Millenicom’dan 30.07.2025 tarihinde ADSL hizmeti almaya başladım. 25.09.2025 tarihine kadar sık sık kesintiler yaşadım, 25.09.2025 – 29.11.2025 tarihleri arasında ise internet bağlantım tamamen kesildi. Bu süreçte “arıza var” denilerek bağlantım kapatıldı ve 2 aydan uzun süre hiçbir şekilde internet...

Millenicom’da 5693793 numaralı ev interneti aboneliğimi, kurulum yapılamadığı ve teknik destekle de sorun çözülemediği için hizmeti hiç kullanamadan 05.11.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal işlemi sırasında modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ne son tarih ne de nasıl iade ...

Millenicom tarafından tarafıma gönderilen faturada, ücretin neredeyse yarısına denk gelen haksız gecikme bedeli ve tamamen firmanın kendi oluşturduğu “hat kısıtlama bedeli” yansıtılmıştır. Türkiye’de gecikme faiz oranları BDDK tarafından belirlenmesine rağmen firma keyfi bir uygulama yapmaktadır. İt...

Millenicom internet kullanıcısıyım. Sabit fiber 100 Mbps internet hizmeti alıyorum. İlk başta altyapıyı Türk Telekom’dan aldıklarını, ilk 4 ay indirimi ve sonrasında taahhüt yaparsam 3 ayda bir fiyatımın artmayacağını söyleyerek beni bu hizmete ikna ettiler. Bu konuşma sırasında telefonda görüştüğüm...

Millenicom ile yaklaşık 3 ay önce 200 Mbps hızında internet paketi için anlaşma yaptım ancak bağlantı hızı hiçbir zaman söz verildiği gibi olmadı. Hız testlerinde genellikle 4–5 Mbps, en fazla da 10 Mbps civarında hız alıyordum. Defalarca itiraz etmeme ve durumu bildirmeme rağmen hız sorunu düzeltil...

7 Eylül 2025 tarihinde Millenicom’dan 100 Mbps limitsiz VDSL internet başvurusu yaptım. Ancak 30 Eylül 2025’e kadar kurulum ekibi gelmediği için kendi kurulumumu kendim yapmak zorunda kaldım. Kurulumu tamamladıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve öncesinde de defalarca ...

Millenicom fiber internet hizmetine geçiş sürecinde, ankastre bağlantı probleminden dolayı faturama 750 TL ek ücret yansıtıldı. Yaklaşık bir ay önce, tarafıma bu ücretin faturalandırılacağı bilgisi verildiğinde hemen itiraz ettim; ancak o tarihte henüz fatura kesilmediği için itirazım işleme alınmad...

Millenicom’dan aranarak tarifemin bitmek üzere olduğu söylenip, yeni bir taahhüt vermem için tarife önerisinde bulunuldu. Düşünmek istediğimi söylediğimde, müşteri hizmetleri yetkilisi defalarca belirttiği tutara ek modem ücreti ve benzeri hiçbir ödeme olmayacağını söyledi. Ben de emin olmak için te...

Ev internetimi 13.10.2025 tarihinde iptal ettirdim. Ev interneti için kuruluma gelen görevliler, evimin içine tek bir modem taktılar. Kurulumu yapıp gittiler ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İptal ettikten sonra müşteri hizmetleri arayıp modemi teslim etmem gerektiğini söyledi. Ben de evimde...

Millenicom’dan 100 Mbps Limitsiz Fiber internet hizmeti almaktayım. Kurulum sırasında teknik ekibin hatası sonucu fiber kablom koparıldı ve bu nedenle bana 749,99 TL ücret yansıtıldı. Oysa bu durum tamamen kurulum ekibinin yanlış uygulamasından kaynaklandı, benim herhangi bir kusurum yoktu. Arıza ka...

Millenicom ile ilgili olarak muhatap bulamıyorum. Hizmet almadığım ve sözleşmem dahi olmadığı halde adıma düzenlenmiş olan Faturalarıma itiraz edemiyorum. Bilgilerimle online işlem merkezine bağlanamıyorum. Bu konuda dürüst davranmadıklarını düşünüyorum. Haksızlığa uğradım. Hakkımı arama adına bir...

Fiber altyapıdan VDSL altyapıya geçtiğimde fiber altyapılarda sunulan zorunlu modemi iade etmem gerekti ve Millenicom bu modemi gönderici ödemeli olarak kargolamamı talep etti. Bu duruma itiraz etmeye çalıştığımda ise 2000 TL tutarında ceza ile tehdit edildim. Mecbur kargo ücretini ödeyerek kargolam...

22.10.2025 tarihinde kardeşime tavsiye ettiğim Millenicom ev interneti için başvuru yapıldı. Başvurudan bir gün sonra Millenicom tarafından aranarak bağlantı için modeminin bozuk olduğu söylenmiş. Oysa başvurudan bir saat önce Netspeed ile çalışan modem, bir saat içinde nasıl bozulmuş olabilir? Kard...

Millenicom ev interneti hizmetimde yaşadığım arıza sonrası müşteri hizmetlerini arayarak servis talep ettim. Görüşmede, arıza binadan kaynaklıysa servis ücreti alınacağı, değilse ücret alınmayacağı belirtildi. Kabul ettim ve ekipler geldi. Millenicom’dan gelen ekipler arızayı evde bulamadıklarını, b...

Millenicom 35 Mbps fiber internet abonesiyim. Abonelik başvurusu sırasında, evin içine kadar kablonun Millenicom ekibi tarafından çekileceği ve kurulum ücreti alınmayacağı bilgisi verildi. Ancak başvuru sonrası benden elektrikçi çağırıp kabloyu çektirmem istendi. Duruma itiraz ettim, konuşma kaydını...

13.10.2025 sabahı internet bağlantım aniden kesildi ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım. Bir gün sonra Millenicom ekibi arızayı gidermek için geldi. Ancak ekip, bana herhangi bir onay sormadan ve yapılan işlemi açıklamadan müdahalede bulundu. Sonrasında faturama 749,99 TL işlem ücreti yansıtıldığını...