MHRS Otomatik Randevu İptali Sağlığımı Tehlikeye Atıyor

MHRS sistemi üzerinden Halkalı Mehmet Akif Kalp Hastanesi’nden kalp rahatsızlığım için randevular almama rağmen, randevularım sistem tarafından bana sorulmadan iptal edildiği için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık bir ay önce aynı hastanede muayene oldum ve doktorum eko ile eforlu EKG istedi. Bunun için 3 Aralık tarihine randevu alıp tetkiklerimi yaptırdım. Tetkik sonuçlarını göstermek için bu kez 17 Aralık tarihine tekrar randevu aldım. Ancak gecenin bir yarısı, randevuya iki gün kala, sistem randevumu bana hiçbir onay sormadan iptal etti. Gerekçe olarak da aynı branşta başka bir doktora muayene olunduğu için randevunun iptal edildiği söyleniyor.

Kalbimdeki şikayetlerim devam ederken, ilk muayeneden bu yana hâlâ sonuçlarımı doktora gösteremedim. Zaten randevu bulmanın çok zor olduğu bu hastanede, sistemin kendiliğinden randevu iptal etmesi sağlık açısından risk oluşturuyor. Hastane ise sonuç gösterebilmem için mutlaka yeni randevu almam gerektiğini, muayeneden 10 günden fazla geçtiği için randevusuz sonuç gösteremeyeceğimi söylüyor; fakat randevuyu da sistem iptal ediyor.

Randevuyu kim aldıysa iptal etme hakkının da sadece o kişide olması gerektiğini, özellikle sağlık gibi hayati konularda sistemin vatandaşa sormadan randevu iptal etmemesi gerektiğini düşünüyorum. Vatandaş gitmezse zaten yaptırımlar uygulanıyor ve 15 gün randevu alamıyor; buna rağmen MHRS’nin otomatik iptal uygulaması bize ek mağduriyet yaratıyor.

Kalp gibi riskli bir durumda sonuçlarımı doktora bir an önce gösterebilmem için, sistemin bu otomatik iptal uygulamasının düzeltilmesini, benim gibi hastaların rızası olmadan randevularının iptal edilmemesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.