Millenicom Sürekli Yavaşlayan Ve Sorunlu İnternet Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet!

Millenicom üzerinden kullandığım ADSL internet hizmetiyle uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. 35 Mbps’e kadar hız için anlaşma yapmama rağmen çoğu zaman 5 Mbps civarında hız alıyorum, internet sık sık yavaşlıyor ve günlerce doğru düzgün kullanılamaz hale geliyor. Bu durum ilk günden beri düzelmedi; sadece aradığım zaman geçici bir düzeltme yapılıyor, en fazla bir ay sürüyor, sonra tekrar aynı sorunlar başlıyor.

Konya Akşehir’deki adresimde kullandığım bu hizmet için her ay yaklaşık 276 TL ödüyorum fakat ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece reset atıldığı ve düzeleceği söylendi, fakat bir süre sonra bağlantı yine aynı şekilde yavaşlıyor. Sürekli aynı şeyleri yaşayıp kalıcı bir çözüm alamamak ve karşımda gerçek anlamda bir muhatap bulamamak beni artık çok yordu ve mağdur etti.

Kimlik numaram 589390**** olup, internet hizmetimin ya sözleşmede taahhüt edilen hız ve stabiliteyle sorunsuz şekilde çalışmasını ya da mağduriyetimin giderilecek şekilde aboneliğimin iptal edilmesini ve boşuna ödediğim ücretler konusunda tarafıma makul bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.