Aylık 900 TL Taahhütsüz Pakete 5.200 TL Aşırı Fatura

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti için yalnızca 22 Temmuz – 1 Ağustos tarihleri arasında, toplam yaklaşık 10 gün kullanım yaptım. Hizmeti alırken aylık 900 TL’lik, taahhütsüz bir paket kullanacağım açıkça belirtildi. Buna rağmen üzerime 31.08.2026 tarihli, 5.200 TL tutarında bir fatura düzenlendi.

İnternet 1 Ağustos’tan sonra tamamen kapandı ve hemen ertesi gün gelen kurye aracılığıyla modem ve ont cihazını iade ettim. Buna rağmen çok kısa süreli kullanım için fahiş bir bedel çıkarılması ve verilen taahhütsüz, aylık 900 TL’lik ücret bilgisinin tamamen dışında bir tutar yansıtılması nedeniyle bu faturayı kesinlikle haksız buluyorum.

Konu ile ilgili çağrı merkezini aradığımda ise “böyle bir müşteri bulunamadı” denilerek görüşme sonlandırıldı ve hiçbir muhatap bulamadım. Millenicom’a ait 5798308 numaralı müşteri kaydım üzerinden düzenlenen 5.200 TL’lik faturanın iptal edilmesini ve kullanım süreme, bana ilk bildirilen aylık ücret bilgisine uygun olacak şekilde yeniden, makul ve doğru bir şekilde faturalandırma yapılmasını talep ediyorum.