to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Temmuz’da Aydın Efeler ilçesinde Millenicom’dan 100 Mbps hızında, taahhütsüz ve 4 aylık deneme amaçlı bir internet hizmeti başlattım. Anlaşmamıza göre aylık 279 TL ödeyecektim. Ancak sadece 8 gün sonra, 5 Ağustos’ta 897 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Sebebini sorduğumda, modemimin arızalandığı ve bu nedenle uydudan çanak vasıtasıyla internet sağlandığı, bu yüzden faturanın yüksek geldiği belirtildi. Ayrıca modem için de 3.590 TL peşin ödeme talep edildi.
Ne modem ücreti ne de bu ek ücretler konusunda başvuru sırasında bana herhangi bir bilgi verilmedi. Tüm bu detayları kendi çabamla öğrendim ve müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi zorluk yaşadım. Sadece 15 günlük kullanım için toplamda modem ve faturalar dahil yaklaşık 6.500 TL talep ediliyor. Şu ana kadar hiçbir ödeme yapmadım ve hizmeti de modem arızası nedeniyle sonlandırdım.
Başvuru sırasında e-Devlet üzerinden onay verdim, herhangi bir taahhüt imzalamadım. Tüm bu süreçte şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur oldum. Haksız ve yüksek fatura ile modem ücretinin iptal edilmesini, gerçek kullanımım üzerinden adil bir ücretlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
Millenicom'dan gelen mesaj ile bir anda uzun yıllardır kullandığım internet sağlayıcısından bir anda soğudum ve acilen yeni bir internet sağlayıcısı aramaya başladım. Daha önce taahhüt lu olarak uzun süre kullandığım 35 Mbit internetimin süresi bitince taahhütsüz olarak 99 TL + modem ücreti ödeyerek...
Millenicom üzerinden “100 Mbps’e Kadar Gerçek Sınırsız” internet aboneliği kullanıyordum. Üyelik açarken bana faturamın yıl sonuna kadar 500 TL civarında sabit kalacağı söylenmişti. Ancak 1 Kasım’da faturamı 690 TL’ye çıkardılar. Bu nedenle 28 Ekim’de e-Devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Ardın...
22 Ağustos’ta Millenicom 100 Mbps internet paketine online başvuru yaptım ve 24 Ağustos’ta geçiş işlemi gerçekleşti. Başvuru sırasında görüştüğüm yetkili, mevcut modemimi kullanabileceğimi ve sadece 70 TL’lik bir ücret ödeyerek hizmet alabileceğimi belirtti. Ancak geçiş tamamlandıktan sonra Millenic...
Aydın Efeler ilçesinden yazıyorum. Millenicom'dan internet aldım ve internetimi kurulumsuz aldım. Daha sonrasında kendim kuramadığım için Millenicom'dan ekip istedim. Ekipler geldi ve modemin arızalı olduğunu söylediler. TP-Link'i arayın, onlar yardımcı olur dediler. Aradım ve modemi Yurtiçi Kargo i...
Yorumlar