to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom müşteri hizmetleri açmıyor. Arıyorum, talep bırakıyorum, kimse yardımcı olmuyor; ne bir muhatap ne de bir kimse. WhatsApp hattı bot, hep müşteri hizmetleri aynı şekilde birebir yardımcı olunmuyor. Geçiş sağlamak istiyordum, söyledim, hizmetlerde sizde fiber var deniliyordu. Ben VDSL kullanıyordum, zaten yan komşumda VDSL kullanıyor. Bana diyorlar sadece fiber, inatla fiber. Gelen sürecin üzerinden geçen süre 11 gün. Ailem yaşlı, onları değil beni arayın diyorum, inatla onları arıyorlar. Müşteri istemiyorsanız neden satış yapıyorsunuz? Ben kendi internetimi kapattım. Geçiş 3 gün dediler, 11 gün oldu. 11 müşteri hizmetleri hatası beni mağdur etti. 11 gündür bekliyorum ve karşımda muhatap dahi yok. 3 gün daha çözüm olmazsa hizmet aksaması sebebiyle iptal edeceğim. Adresi söylüyorum, devlet fatura gönderiyor buraya, adresi yanlış diyorlar, kabul etmiyorlar adresi.
İnternetimde bağlantı problemi mevcuttu. Müşteri hizmetlerini aradım, telesekreter beni WhatsApp botuna yönlendirdi. Ben ısrarla canlı bir kişiyle konuşmak istememe rağmen bir şekilde arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün teknik servis arayıp müsait olup olmadığımı sordu. Ben de teknik servis istemedi...
Millenicom internet sağlayıcısını iptal etmeye çalıştım. Taahhüt olmamasına rağmen, mobil uygulamada 'iptal edilir' diyor; ancak mobil uygulama, müşteri hizmetlerine yönlendiriyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kimse bağlanmıyor. Mobil uygulamadan her şeyin halledileceği söyleniyor, sonra Wh...
6 gün önce Millenicom 'a internet başvurusunda bulundum ama hala kurulum gerçekleşmedi. Gerçekleşmediği gibi bu durumla ilgili iletişime geçebileceğiniz hiç kimse yok. Başvurumla ilgili güncelleme yapmak istiyorum ama aramalarım başvurunuzu size attığımız linke tıklayarak takip edebilirsiniz diyerek...
Millenicom internet kullanıcısıyım. Her geçen gün pişmanlıktan kahroluyorum. İnternet ihtiyacı olan bir bireyin, Millenicom'un kapısından bile geçmemesini diliyorum. Müşteri temsilcisi diye bir kavram yok. Müşteri hizmetlerini aradığınızda karşınızda insan bulamazsınız, aramayın. Çünkü yapay zeka si...
Millenicom firmaya geçtiğim güne yazıklar olsun. 4 aydır kullandığım Millenicom'u cuma günü aradım, VDSL altyapısına geçmek istediğimi söyledim. Hemen kabul ettiler ama inatla başka firma geldi. Boş port yok dediler. Sorun olmasın dedim, 'yok efendim, sıkıntı olmaz' dediler. Cumartesi öğlen nakil iş...
Yorumlar