Millenicom Müşteri Desteğiyle İletişim Sorunu

Yaklaşık 2 aydır Millenicom destek ekibine hiçbir iletişim numarası üzerinden ulaşamıyorum. Sadece WhatsApp üzerinden yapay zeka ile yazışma imkanı sunuluyor ve gerçek bir yetkiliye bağlanamıyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunu bir türlü anlatamıyor ve çözüm alamıyorum.

Destek ekibine ulaşamamak beni hem mağdur ediyor hem de firmanın müşteriye verdiği değeri sorgulamama neden oluyor. Özellikle acil durumlarda karşımda muhatap bulamamak ciddi bir güvensizlik yaratıyor ve bu yüzden Millenicom’u artık hiç kimseye önermiyorum.

Millenicom sisteminde kayıtlı adım soyadım Dursun Güngör’dür. Tek beklentim, kayıtlı numaramdan aranarak yaşadığım sorunla ilgili benimle doğrudan iletişime geçilmesi ve artık gerçek bir müşteri temsilcisine ulaşabilmemin sağlanmasıdır.