to read complaints and reviews, or file yours.
Millenicom pişmanlıktır. Uzun süredir Millenicom aboneliğimi kullanıyordum ancak sürekli ve sık aralıklarla yapılan fiyat artışları nedeniyle ücretler makul olmaktan çıktı. Bunun üzerine 3–17 Kasım 2025 tarihleri arasında aboneliğimin iptali için başvuruda bulundum. İptal talebimden sonra tarafıma hemen indirim teklif edildi, ancak bu indirimi kabul etmedim. Madem daha düşük ücret sunma imkanları vardı, bunu ancak iptal talebimden sonra yapmaları açıkçası güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aboneliğimi iptal ettirdikten sonra bana ait olan modemi Yurtiçi Kargo ile şirkete geri gönderdim. Bir süre sonra beni arayıp modem kutusunda eksik olduğunu, bu nedenle 2.000 TL tutarında fatura çıkarıldığını ilettiler. Eksik olduğunu iddia ettikleri parçayı bana göndermelerini, neyin eksik olduğunu açıkça belirtmelerini söyledim ancak 14 günlük sürenin geçtiğini ve bu nedenle artık kabul etmediklerini ifade ettiler. Ödemezseniz hakkınızda takip başlatırız şeklinde baskı yapan bir yaklaşım sergilediler.
Müşteri numaram 5399327’dir. Modemi geri göndermeme rağmen “eksik parça” iddiasıyla yüksek tutarda fatura çıkarılmasını, sonrasında da süre bahanesiyle hiçbir şekilde çözüm sunulmamasını son derece haksız ve tüketici mağduriyetine yol açan bir uygulama olarak görüyorum. Haksız olduğunu düşündüğüm bu 2.000 TL’lik bedeli kesinlikle ödemek istemiyorum ve bu konuda gereğinin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
01.12.2025 tarihinde Millenicom 5454255 numaralı internet aboneliğimi iptal ettirdim. Abonelik iptali sırasında müşteri temsilcisi ile yaptığım telefon görüşmesinde bana yalnızca modem cihazını göndermem gerektiği, aksi halde tarafıma ücret yansıtılacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek modemi ...
17 Eylül 2025 tarihinden itibaren Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. 25 Eylül'de iptal talebim onaylandı ve yeni fatura oluşmayacağı bilgisi verildi. Ancak bu tarihten sonra, farklı birimler tarafından tekrar tekrar aranarak hattımın açı...
Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...
11 Ağustos’ta Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdim. 22 Ağustos’ta Sürat Kargo ile fiber modemi belirlenen adrese gönderdim ve 25 Ağustos’ta teslim edildiği bilgisini aldım. Buna rağmen, bugün tarafıma modemin geri gönderildiğine dair bir mesaj geldi. Modemi zamanında ve eksiksiz şekilde gö...
Millenicom abonesi olarak 11 Temmuz’da internet aboneliğimi iptal ettirdim. 14 Temmuz’da modemi iade etmek için kurye talebinde bulundum, ancak kurye hiçbir şekilde gelmedi. Buna rağmen, 31 Temmuz tarihinde 4.400 TL tutarında modem ücreti tarafıma fatura edildi. Müşteri numaram: 5343035, fatura num...
Yorumlar