to read complaints and reviews, or file yours.Millenicom İnterneti Sürekli Kesintili Ve Yavaş Hız Sorunlarıyla İptal Talebi!
Uzun süredir Millenicom’dan 35 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık iki buçuk yıldır hem hız hem de bağlantı kalitesi açısından son derece sorunlu bir hizmet alıyorum. Buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim.
Kurulum için ilk geldiklerinde teknik servis son derece ilgisiz ve özensiz davrandı, hatta “Çantamı unuttum, bir elektrikçi çağırın” diyebilecek kadar umursamaz bir tavırla karşılaştım. Bu durum bile firmanın hizmet kalitesini açıkça gösteriyordu.
Yaklaşık bir buçuk yıl boyunca kopmaların, kesilmelerin sık sık yaşandığı, düzgün çalışmayan bir internete para ödedim. Daha sonra tekrar gelen teknik ekip, sorunun köpük kablodan kaynaklandığını ve kablonun kopuk olduğunu söyleyip kablo değişimi yaptı; ancak kablo ücreti konusunda kendilerinin kusurlu olduğunu düşündüğüm için bu bedeli ödemeyi reddettim.
Tüm bu yaşananların sonucunda Millenicom’dan tamamen soğumuş durumdayım ve artık bu firmadan hizmet almak istemiyorum. Hizmetimin herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan, en kısa sürede tamamen iptal edilmesini ve daha önce yaşadığım bağlantı sorunlarına ilişkin mağduriyetimin incelenerek giderilmesini talep ediyorum.
Millenicom üzerinden yaklaşık 2023’ten bu yana 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Uzun süredir yaşadığım sorunlar nedeniyle aboneliğimi sonlandırmak istiyorum ancak bir türlü fesih işlemini gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanmak son derece zor, hatta bağlanabildiğimde de ilgili fesih departmanına aktarılmak neredeyse imkansız hale geliyor. En son bugün 14.57 ile 15.45 saatleri arasında defalarca aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen anlamlı bir sonuç alamadım. Saatlerce bekletilmekten ve bir türlü işleme geçilmemesinden ciddi şekilde yoruldum. Teknik servis desteği de son derece yetersiz ve genel hizmet kalitesinden memnun değilim. Aldığım hizmete göre internet ücretinin de yüksek olduğunu düşünüyorum ve artık bu abonelikten kurtulmak istiyorum. 5304216 numaralı aboneliğimin, herhangi bir ek zorluk çıkarılmadan ve sürecin daha fazla uzatılmasına yol açılmadan en kısa sürede feshedilmesini talep ediyorum.
