to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom müşterisi olarak yalnızca 10 haneli xdsl numaramı öğrenmek istediğim için yaklaşık 2 saattir uğraşıyorum ve bu nedenle başka bir internet servis sağlayıcısına geçiş yapamıyorum. Basit bir bilginin bu kadar gizlenmesi ve erişilemez hale getirilmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Çağrı merkezinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denedim ancak bir türlü bağlanamadım. WhatsApp hattı üzerinden sadece talep alınıyor ve “dönüş yapacağız” deniyor, herhangi bir geri dönüş olmuyor. X üzerinden yazdığımda da yine sadece “dönüş yapılacak” denilmekle yetiniliyor. Online işlem merkezi üzerinden xdsl numarasını göremiyorum. Aboneliğim başlarken imzaladığım sözleşmedeki xdsl numarasını da sonradan değiştirmişler, bu nedenle oradan da faydalanamıyorum. E-Devlet üzerinden de sorgulama yaptım ancak xdsl numarasına yine ulaşamadım. Sonuç olarak, sadece onların beni aramasını beklemek zorunda bırakılıyorum.
Müşterinin, kendi hattına ait xdsl numarasını bu kadar zorlanmadan, açık ve şeffaf bir şekilde görebilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu süreçte yaşanan bu anlamsız zorlukların giderilmesini, xdsl numarası gibi temel bilgilere müşteri tarafından kolayca ulaşılabilecek şekilde sistemlerinizin acilen gözden geçirilerek düzenlenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 yıldır Millenicom internet abonesiyim ve 100 Mbps paket kullanıyorum. Başka bir sağlayıcıya geçiş işlemi için gerekli olan, 18 veya 88 ile başlayan 10 haneli xdsl devre numaramı bir haftadır defalarca istememe rağmen bir türlü öğrenemiyorum. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hattı üz...
Uzun süredir Millenicom üzerinden internet hizmeti alıyorum ve yaşadığım sürekli kesintiler nedeniyle firmayı değiştirmek istedim. Ancak tam bu aşamada, bana ait olması gereken xdsl numarasının adeta sır gibi saklandığını fark ettim. Online işlemler, sözleşme ve diğer kanallarda bu bilgiye hiçbir şe...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili olarak, başka bir operatöre geçiş işlemi yapmak istediğim için xdsl hizmet numaramı talep ediyorum. Ancak 2 gündür bu bilgiye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; defalarca denememe rağmen bir türlü bağlanamadım. WhatsApp üzerinden yazılı...
Millenicom internet aboneliğim kapsamında Xdsl hizmet numaramı öğrenmek için 1 gün önce hem online işlemler, hem WhatsApp, hem de telefon görüşmesi yoluyla başvuru yaptım. Ancak hiçbir kanal üzerinden tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan Xdsl hizmet numaram paylaşılmadı. Bu numaraya başka bir o...
Yorumlar