Millenicom Habersiz Kargo Ücreti Ve Modem İadesi Konusunda Mağduriyet!

Ümit

Millenicom

06 Ekim 2025 15:01

732

Millenicom aboneliğim sona erdikten sonra, tarafıma ait olmayan fiber modemi iade etmem istendi. 10 Eylül tarihinde, kargo firması modemi evimden teslim aldı ve sorunsuz teslim edildi. Ancak, son faturama 175 TL kargo ücreti yansıtılmış. Bu ücretle ilgili ne abonelik sürecinde ne de sözleşmede herhangi hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elden teslim seçeneği sunulmadığı gibi, bizden kendi cihazları için ücret talep etmeleri son derece haksız bir uygulama.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bunun standart bir uygulama olduğu belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Söz konusu ücretin faturamdan tamamen iptal edilmesini, eğer ödeme yapmam gerekirse de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde, sözleşmede belirtip belirtmediklerinden emin olmadığım bu gizli ücret nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fermuz sonuçtan hiç memnun değil

Modem Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Fermuz

Millenicom

15 Kasım 2025 14:24

234

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, 2 aydır modem ücreti adı altında her ay 70 TL haksız bir şekilde faturama yansıtılmaktadır. Oysa kullandığım modemin alt kısmında “satılamaz” ibaresi bulunmakta ve bu ücretin sözleşme veya paket kapsamında olmadığı, başta tarafıma bildirilmemişti. ...

modem-ucreti-haksiz-yere-faturama-yansitiliyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

1 Destek

Kullanmadığım Ont Cihazı İçin Haksız Yere Fatura Çıkarıldı, Çözüm Sunulmuyor

Serhat

Millenicom

08 Ekim 2025 13:48

1.818

Millenicom fiber internet aboneliğim kapsamında kullandığım modemi 22.08.2025 tarihinde DHL ecommerce kargo firmasıyla, 71671815673 takip numarasıyla birlikte iade ettim. Ancak buna rağmen son faturama 2000 TL Ont cihazı ücreti yansıtılmış. Burada önemli bir detay var: Kullandığım modemle birlikte...

1 Yorum

Emine sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İptal Sonrası Modem İadesi Yok, 6.500 TL Cihaz Ücreti Haksız Şekilde Faturalandırıldı

Emine

Millenicom

05 Şubat 22:40

392

Yaklaşık bir yıldır Aksaray Merkez’de kullandığım Millenicom ev interneti aboneliğimi iptal ettirdikten sonra, modem bahanesiyle adıma 6.500 TL “cihaz...

Oguz sonuçtan hiç memnun değil

Modem İadesine Rağmen Faturama 4400 TL Ücret Yansıtıldı Ve Net Bilgi Alamıyorum

Oguz

Millenicom

26 Ekim 2025 16:36

1.657

Millenicom internet aboneliğim kapsamında yıllardır kullandığım modemi 17 Ekim 2025 tarihinde iade ettim. Modem iadesiyle ilgili müşteri hizmetlerinden iade işleminin yapılacağı bilgisi verildikten sonra, cihazı kargo ile gönderdim ve iade edildiğine dair SMS yoluyla teyit aldım. Ancak buna rağmen f...

modem-iadesine-ragmen-faturama-4400-tl-ucret-yansitildi-ve-net-bilgi-alamiyorum-1.jpg

1 Destek