Millenicom Adres Değişikliği Nakil İşlemi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 17 gün önce Millenicom üzerinden adres değişikliği nedeniyle nakil başvurusu yaptım. Aradan o kadar zaman geçmesine rağmen ne nakil işlemi gerçekleşti ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme SMS’i ya da arama yapıldı.

Bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da herhangi bir çözüme ulaşılamadı, net bir bilgi verilmedi ve süreç hâlâ belirsiz şekilde devam ediyor. İnternet hizmetimle ilgili bu kadar basit bir işlemde bile bu kadar bekletilmek ve ilgisiz kalınmak, Millenicom’u tercih ettiğim için pişman olmama neden oldu.

Adres değişikliği nedeniyle yaptığım nakil başvurumun acilen sonuçlandırılmasını ve sürecimle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.