Kurulumun 45 Gün Gecikmesi Ve Hizmet Sağlanamaması

Millenicom’dan 24 Mbps hızında internet aboneliği başlattım ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ yapılmadı. Bu süre boyunca tarafıma herhangi bir kurulum hizmeti sağlanmadı ve evimde internet kullanamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldığını söylediler ancak buna rağmen somut bir adım atılmadı ve problemim çözülmedi. 5713216 numaralı aboneliğimle ilgili bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Kurulumun bu kadar uzun süre yapılmaması nedeniyle, herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret talep edilmeden aboneliğimin iptal edilmesini ve cayma hakkımın kullanılmasını talep ediyorum.