to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Kasım’da Antalya Konyaaltı Liman bölgesindeki adresim için Millenicom’dan online internet başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra müşteri hizmetleri tarafından birkaç kez aranıp “internetiniz bağlandı mı? ” şeklinde sorular soruldu, ancak gerçek bir muhatap bulmakta zorlandım. Kurulum için gelen yetkili kişinin ihmali nedeniyle internetim hiç bağlanmadı ve bu süreçte hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Yaşadığım sorunu defalarca telefon, WhatsApp ve uygulama üzerinden iletmeye çalıştım fakat hiçbirinde canlı destek alabilme imkanı bulamadım. Sürekli olarak yapay zeka aramalarıyla “sorununuz çözüldü mü? ” diye soruluyor, ancak çözüm sunulmuyor ve tekrar aranacağım söylenmesine rağmen kimse dönüş yapmıyor. Hattım aktif olmadığı ve internet hizmeti alamadığım halde, iptal işlemi için de ne uygulamada ne de internet sitenizde bir seçenek bulamıyorum.
10 gündür hiçbir şekilde hizmet alamadığım ve muhatap bulamadığım için, müşteri numaram 5701104 olan hattımın derhal iptal edilmesini ve tarafıma hiçbir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. Kurulum ücreti dahil hiçbir ödeme yapmak istemiyorum, çünkü internetim hiç bağlanmadı ve hizmetten faydalanamadım.
6 Ekim tarihinde Millenicom müşteri hizmetleri üzerinden internet başvurusu yaptım ve kurulum talebimi ilettim. Görüşme sırasında 2 ila 7 gün içinde kurulumun gerçekleşeceği belirtildi. Ancak bugün 10. Gündeyim ve bugüne kadar hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı, kurulum için kimse gelmedi. Bu ...
11 Eylül tarihinde Millenicom internet sağlayıcısından internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Başvurudan kısa süre sonra aranıp belge onaylama işlemlerim tamamlandı ve kurulum için tekrar aranacağım belirtildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kimse tarafından aranmadım. Müşteri hizmetlerin...
Millenicom’a internet hizmeti için online başvuru yaptım. Ancak adresimi yanlış belirttiğimi fark ettim ve başvurumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. Hem sabit numaradan aradığımda müşteri temsilcisine bağlanamadan otomatik mesaj ile görüşme sonlandırıldı, hem de WhatsApp üzeri...
Millenicom üzerinden 22 Haziran 2023 tarihinde abonelik başvurusu yaptım. Başvurumun üzerinden 21 gün geçmesine rağmen hala internetim bağlanmadı. Telefon ile arayıp bilgi almak zaten mümkün değil. WhatsApp iletişim adresi üzerinden bir cevap alabilirseniz ne mutlu... Cevap alsanız bile 10-15 dakika...
2,5 senedir kullanmadığım ve eski adresimde (İstanbul Ataşehir) kayıtlı olan Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık 1 yıl önce iptal ettirmek için başvuru yaptım. Ancak aboneliğim iptal edilmedi ve bana kullanılmayan hizmet için fatura çıkarılmaya devam edildi. Bu süreçte tahmini olarak 10.000 TL’...
Yorumlar