to read complaints and reviews, or file yours.Turuncu Gül Fidanı Yanlış Renk Gönderildi, İade Talebi
Hızlı Çiçek üzerinden 27 Nisan tarihinde İstanbul Maltepe adresine turuncu gül fidanı siparişi verdim. Ancak alıcıya kırmızı gül fidanı teslim edilmiş. Ürün hediye olduğu için teslimatı ben görmedim, daha sonraki günlerde hediye gönderdiğim kişiye misafir olarak gittiğimde çiçeği görüp yanlış ürün gönderildiğini fark ettim.
Firma ile görüştüğümde, teslim edilen gün içinde bildirilmesi gerektiğini, aksi halde işlem yapılamayacağını ilettiler. Fakat ürünü ben teslim almadığım ve hediye olduğu için aynı gün içinde yanlış renk gönderildiğini görmem mümkün değildi.
Siparişimde açıkça belirtilen renkte ürün gönderilmediği için, bu hatanın sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşattığımız tatsız deneyim için çok üzgünüz. Sipariş detayınızı kontrol edebilmemiz için sipariş numaranızı bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Gün içinde yeniden sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Sevgiler.
