to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom’dan internet hizmeti almak için başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres Ankara Mamak’tı. Başvurumdan sonra yaklaşık 10 gün boyunca herhangi bir internet bağlantısı sağlanmadı. Bu süreçte bana randevu verildi ve ekip adrese geldi. Gelen ekip, adresimde fiber altyapı olduğunu ve VDSL bağlantı yapılacağını söyledi. Ancak Millenicom müşteri hizmetleri ise adresimde fiber altyapı olmadığını belirtti ve süreçte çelişkili bilgiler verildi. Sonrasında ekip işlemi iptal ettiğini söyledi.
Kurulum hiç yapılmamasına rağmen tarafıma fatura kesildi (Müşteri No: 5673867). Henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat her seferinde farklı kişiler arayarak hattımın pasife alındığını, sebebini sorduklarını ve beni kaybetmek istemediklerini söylediler. Ancak asıl sorun olan internet bağlantısı hiçbir zaman gerçekleşmedi.
Herhangi bir sözleşme veya taahhüt de imzalamadım. Millenicom’dan talebim; kurulum yapılmadan kesilen faturanın iptal edilmesi, aboneliğimin tamamen sonlandırılması, bir daha bu konuda aranmak istemediğimin dikkate alınması ve yaşanan mağduriyet nedeniyle tarafıma özür iletilmesidir.
Millenicom’dan 100 Mbps fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Ankara Etimesgut adresimde 15 gündür internet kurulumu için ekip gönderilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde aciliyet bildirildiği söylendi ancak herhangi bir çözüm sağlanmadı. Kullanmadığım hizmet için fat...
22 Eylül’de Millenicom VDSL aboneliği başvurusu yaptım. O tarihten bu yana yaklaşık 10 gündür herhangi bir kurulum ekibi gelmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu nedenle aboneliğimin iptal edilmesini istedim, ancak müşteri hizmetlerine de ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım....
Millenicom VDSL abonelik başvurusu yaptım ancak başvuru süreci 10 gündür sonuçlanmadı. Süreç boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, fakat temsilciler çok ilgisizdi ve işlerinden anlamıyorlardı. Bana kablo değiştirmemi söylediler, kabloyu değiştirmeme rağmen hiçbir şey değişmedi. H...
Millenicom internet aboneliğimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Taşındığım Ankara Batıkent adresinde, vaat edilen altyapı ve hız kesinlikle mevcut değil. Aboneliğimi 1 aydır iptal ettirmeye çalışıyorum ancak hiçbir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız; saatlerc...
Millenicom’a internet ve modem hizmeti için online başvuru yaptım. Ancak, belirtilen tarihlerde hiçbir şekilde eve gelip kurulum yapılmadı ve bu süreçte tarafıma herhangi bir hizmet sunulmadı. Defalarca beklememe rağmen kurulum gerçekleşmeyince başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Buna rağmen, hiçb...
Yorumlar