Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aktif Banktan Müşteri Olmadığım Halde Uyarı Maili Aldım

Ahmet
22 Aralık 2025 11:451.092

18 Aralık saat 15:19’da Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz” diye başlayan ve yasa dışı bahis, kumar işlemleri, MASAK mevzuatı ile banka hesabının başkaları tarafından kullanılmaması konusunda uyarı içeren bir e-posta aldım. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir hesabım, ürünüm ya da çalışmam bulunmuyor.

Müşteriniz olmadığım halde böyle bir e-posta almış olmam, adıma sahte bir hesap açılıp açılmadığı veya kişisel verilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Bu e-postanın bana hangi gerekçeyle ve hangi kayıt altında gönderildiğinin, sistemlerinizde ismimle ya da e-posta adresimle ilişkili bir müşteri kaydı olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Adıma sahte veya habersiz açılmış bir hesap ya da işlem varsa derhal kapatılmasını, gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını ve kişisel verilerimin bu süreçte nasıl işlendiğine dair detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aktif Bank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma açılmış herhangi bir hesap veya gerçekleştirilmiş hiçbir işlemden sorumlu tutulmayı kabul etmediğimi ve bu işlemlere ilişkin tüm sorumluluğun bankaya ve/veya ilgili sorumlulara ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.

22 Aralık 2025 11:47 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Aktif Bank Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Açıklamasız Bloke Edilen Aktif Bank Hesabımda 1000 TL İadesi Gelmedi

Sercan
20 Mart 20:49538

Aktif Bank hesabımda hiçbir borcum, gecikmem ya da şüpheli bir durumum olmamasına rağmen hesabım hiçbir bilgilendirme ya...

Ön Bilgilendirme Olmadan Aktif Bank Hesabım Kapatıldı

Oktay
1 Haziran 11:14150

Aktif Bank’taki bireysel banka hesabım, tarafıma hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan “banka iç süreçleri” gerekçe gösteri...

Denizbank ATM'si Eksik Para Verdi, İtirazım Reddedildi

Bugra
29 Aralık 2025 16:59536

Yaklaşık bir ay önce Esenyurt tarafında bulunan bir Denizbank ATM’sinden Nkolay Aktif Bank banka kartımla 200 TL para çe...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aktif Bank Nkolay Bloke Sorunu Çözümsüz!

Aktif Bank NkolayBloke Sorunu Çözümsüz!

Profil fotoğrafı
Derya
Aktif Bank Hesabımdan Ne Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Aktif Bank HesabımdanNe Nakit Çekebiliyor, Ne De Alıveriş Yapabiliyorum!

Profil fotoğrafı
Uğurcan
Aktif Bank BDDK 11366 Kanunu Görmezden Geliyor!

Aktif Bank BDDK 11366Kanunu Görmezden Geliyor!

Profil fotoğrafı
Nadir
Aktif Bank Emekliye Eziyet Ediyor!

Aktif Bank EmekliyeEziyet Ediyor!

Profil fotoğrafı
Yasin
Aktif Bank Blokemi Kaldırın Lütfen!

Aktif Bank BlokemiKaldırın Lütfen!

Profil fotoğrafı
Bayram
Aktif Bank Kredi Sorunu

Aktif Bank KrediSorunu

Profil fotoğrafı
Melek

Öne ÇıkanKonular