Aktif Banktan Müşteri Olmadığım Halde Uyarı Maili Aldım

18 Aralık saat 15:19’da Aktif Bank’tan “Değerli Müşterimiz” diye başlayan ve yasa dışı bahis, kumar işlemleri, MASAK mevzuatı ile banka hesabının başkaları tarafından kullanılmaması konusunda uyarı içeren bir e-posta aldım. Ancak ben Aktif Bank müşterisi değilim ve bankanızda herhangi bir hesabım, ürünüm ya da çalışmam bulunmuyor.

Müşteriniz olmadığım halde böyle bir e-posta almış olmam, adıma sahte bir hesap açılıp açılmadığı veya kişisel verilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı konusunda ciddi endişe yaratmıştır. Bu e-postanın bana hangi gerekçeyle ve hangi kayıt altında gönderildiğinin, sistemlerinizde ismimle ya da e-posta adresimle ilişkili bir müşteri kaydı olup olmadığının tarafıma açıkça bildirilmesini istiyorum.

Adıma sahte veya habersiz açılmış bir hesap ya da işlem varsa derhal kapatılmasını, gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak dönüş sağlanmasını ve kişisel verilerimin bu süreçte nasıl işlendiğine dair detaylı bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca Aktif Bank nezdinde bilgim ve onayım dışında adıma açılmış herhangi bir hesap veya gerçekleştirilmiş hiçbir işlemden sorumlu tutulmayı kabul etmediğimi ve bu işlemlere ilişkin tüm sorumluluğun bankaya ve/veya ilgili sorumlulara ait olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.